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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
高效云托管服务销售协议（2024年版）版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务概述
1.2服务范围
1.3服务期限
1.4服务更新和升级
2.技术支持与维护
2.1技术支持
2.2维护服务
2.3技术培训
3.费用与支付
3.1服务费用
3.2付费方式
3.3费用调整
3.4支付时间和方式
4.双方义务
4.1卖方义务
4.2买方义务
5.保密条款
5.1保密信息
5.2保密期限
5.3保密义务的例外
6.服务级别协议（SLA）
6.1服务指标
6.2服务水平目标（SLO）
6.3服务监控和报告
6.4服务改进和故障处理
7.违约责任
7.1卖方违约
7.2买方违约
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解
8.3仲裁
8.4法律适用
9.terminationandterminationofservice
9.1提前终止
9.2合同终止
9.3终止后的权利和义务
10.一般条款
10.1可分割性
10.2转让
10.3修改
10.4完整协议
11.定义和术语
11.1定义
11.2术语
12.附加条款
12.1附加服务
12.2附加费用
13.保险
13.1保险责任
13.2保险证明
14.附录
14.1服务详细说明
14.2技术参数
14.3价格表
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1服务概述
卖方同意向买方提供高效云托管服务，包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全等服务。
1.2服务范围
卖方提供的云托管服务范围包括：
（1）云服务器租赁：提供高性能、可扩展的云服务器，满足买方在线业务需求；
（2）云存储：提供大容量、高可靠性的云存储服务，确保买方数据安全；
（3）云数据库：提供稳定、高速的云数据库服务，满足买方数据存储和处理需求；
（4）云安全：提供全面的云安全保护，包括网络安全、数据安全、应用安全等；
（5）其他相关服务：根据买方需求提供其他云托管服务。
1.3服务期限
本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非提前终止或合同终止，否则服务期限自动续约____年。
1.4服务更新和升级
卖方承诺不断优化和升级云托管服务，以满足买方的业务发展需求。卖方应在服务期内提供至少一次免费的服务更新和升级。
第二条技术支持与维护
2.1技术支持
卖方提供____小时/天的在线技术支持，确保买方在使用云托管服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。
2.2维护服务
卖方负责云托管服务的日常运维和故障处理，确保服务稳定、可靠运行。对于重大故障，卖方应在____小时内恢复服务。
2.3技术培训
卖方提供一次免费的云托管服务培训，培训内容包括：服务使用、运维管理、故障处理等。买方如需额外培训，可与卖方协商安排。
第三条费用与支付
3.1服务费用
买方应按合同约定支付云托管服务费用。服务费用包括基础服务费、附加服务费、技术支持费等。
3.2付费方式
买方可通过银行转账、等途径支付服务费用。
3.3费用调整
合同期内，如卖方提供服务发生重大变更，双方可协商调整服务费用。
3.4支付时间和方式
买方应在合同签订后的____个工作日内支付首期服务费用。后续服务费用应在合同到期前____个工作日支付。
第四条双方义务
4.1卖方义务
（1）提供符合合同约定的云托管服务；
（2）确保云托管服务稳定、可靠运行；
（3）提供及时、专业的技术支持与维护；
（4）保护买方数据安全和隐私；
（5）遵守国家相关法律法规，确保云托管服务合规。
4.2买方义务
（1）按照合同约定支付服务费用；
（2）合理使用云托管服务，不得从事违法、违规活动；
（3）配合卖方进行技术支持与维护；
（4）妥善保管自己的数据和信息，防止泄露；
（5）遵守国家相关法律法规，确保使用云托管服务的合规性。
第五条保密条款
5.1保密信息
（1）合同内容及其修改、补充和解除的情况；
（2）双方在履行合同过程中交换的商务、技术和其他信息；
（3）合同终止后，买方剩余的数据和信息。
5.2保密期限
保密信息自知悉之日起算，保密期限为____年。
5.3保密义务的例外
（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；
（2）获得双方书面同意解密的信息。
第六条服务级别协议（SLA）
6.1服务指标
（1）云服务器可用率不低于____%；
（2）云存储数据丢失率不超过__
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