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2025年业务知识竞赛-交通收费知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.请回答丢卡车的处理办法。

2.收费系统技术创新要坚持什么原则、达到什么目的？

3.非现金交易过程中，当POS机收费成功并打印出POS机小票后，需在车道程序上进行何种操作，才能完成整个交易过程？

4.收费员岗前培训应包括哪些基本内容？

5.高速公路收费员票据使用的“六不准”是什么？

6.计重收费条件下发生无称重数据的操作流程是什么？

7.收费站在处理各类特殊事件时应当建立什么机制？

8.在非现金交易中如果将通行卡和银行卡同时放在读写器天线上，将会出现什么情况？为使交易成功，该如何处理？

9.有哪几种情况需重新打印票据？

10.定额票的定义是什么？

11.山西省副省长牛仁亮在“千里文明高速公路”命名大会上提出了怎样的大运文明精神内涵？

12.山西省高速公路联网路段于什么时候实施非现金刷卡收费？

13.高速公路收费管理和服务工作方针是什么？

14.刷卡收费时，如何启动在线刷卡收费流程？

15.MTC车道入口写CPU卡操作流程是什么？

16.货车计重信息包含未知轴型的操作流程是什么？

17.简述标准坐姿要领及要求？

18.“星级信誉”考核时，收费站降级的条件有哪些？

19.收费管理责任重大，需要收费人员不断强化哪三种意识？

20.山西省高速公路开展的“五比五看，服务创优”活动中，收费系统的工作内容主要是什么？

21.高速公路实行刷卡收费可以为广大公众带来什么好处？

22.高速公路收费管理的定义是什么？

23.因票证员或收费员失职而造成的通行费票卡损失应当如何处理？

24.简述标准站姿要领及要求。

25.高速公路收费服务满意度测评指标体系的二级指标是什么？

26.高速公路收费管理和服务理念是什么？

27.国家规定减免车辆通行费的范围？

28.收费过程中发现跨路段营私舞弊疑似情况如何处理？

29.高速公路收费精细化管理规范中票证管理流程是什么？

30.高速公路“三基”管理的主要内容是什么？

31.请说出高速公路收费通行质量指标。

32.收费站容站貌文明管理实施方案中出入口收费岗亭物品摆放顺序是什么？

33.山西省高速公路管理条例何时由山西省第十届人民代表大会常务委员会第几次会议通过？

34.什么是封闭式收费模式？

35.收费站“星级信誉”考核内容包括哪几个方面？

36.车辆的种类按照操作程序分为哪几类？

37.收费人员工作纪律中的十五个不准内容是什么？

38.高速公路的优越性是什么？

39.高速公路收费管理和服务目标是什么？

40.个别非法车辆恶意闯卡的种类有哪些？

41.操作键盘的8型车是针对哪种车型设置，在收费显示器界面如何显示？

42.请回答，收费秩序管理“八禁止”包含哪些内容。

43.哪些化肥运输车辆不能享受季节性化肥运输“绿色通道”减免政策？

44.简述标准迎送车辆手势要领。

45.高速公路收费站工作职责是什么？

46.对在高速公路上的U型行驶、持无效卡、无卡的车辆，应按照什么文件规定进行怎样的处理？

47.高速公路对持有《超限运输通行证》的超宽、超长运输车辆不能正常称重驶出的，应依据哪个文件，如何收费？

48.收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？

49.高速公路便民服务应提供的服务项目主要有哪些？

50.刷卡收费通行票和现金收费通行票有什么区别？

51.《山西省交通行业职工行为守则》中对收费人员行为守则要求是什么？

52.收费站容站貌文明管理实施方案中收费岗亭达到三净一整齐是指什么？

53.车货总质量小于或等于10吨的车辆如何收费？10吨到49吨（含49吨）的车辆应如何收费？

54.山西省高速公路收费系统“双百千亿”无差错技术能手认定标准，是对符合什么标准的收费人员进行表彰和奖励的制度？

55.收费系统技术创新活动主要包括哪三个方面？

56.若非现金收费的在线交易因网络连接超时失败后，若想再次进行在线交易的操作流程是什么？

57.55吨以下标准装载货运车辆计重收费标准是什么？

58.简述鞠躬礼要领及要求。

59.山西省高速公路管理条例何时实施的？

60.收费广场“五化”标准包含哪些内容？

61.什么是开放式收费模式？

62.计重收费后出现新的逃漏费方式主要有哪些？（列举出五个以上）

63.建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？

64.建设收费公路，应当符合怎样的技术等级和规模？

65.在非现金收费过程中，当收费人员刷晋通卡前发现车辆信息有误，应如何操作？

66.请说出收费广场需公示的内容？

67.收费站容站貌文明管理实施方案中收费车道达到五无是指什么？

68.山西有哪些世界文化遗产？说出具体位置？

69.“星级”信誉标准分