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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
通用运维服务合同书2024年版版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务概述
1.2服务范围
1.3服务时间
1.4服务地点
1.5服务方式
2.服务费用
2.1费用计算
2.2费用支付
2.3费用调整
2.4额外服务的费用
3.双方责任
3.1甲方责任
3.2乙方责任
3.3第三方责任
4.保密条款
4.1保密信息
4.2保密期限
4.3保密泄露的处理
5.服务效果保证
5.1服务合格标准
5.2服务不合格的处理
5.3服务效果的评估
6.技术支持与培训
6.1技术支持
6.2培训内容
6.3培训时间与地点
7.维修与保养
7.1维修范围
7.2保养计划
7.3维修保养的实施
8.风险管理
8.1风险识别
8.2风险评估
8.3风险应对措施
9.合同的变更与终止
9.1合同变更
9.2合同终止
9.3合同解除后的处理
10.违约责任
10.1甲方违约
10.2乙方违约
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决地点
11.3诉讼时效
12.法律适用与争议解决
12.1法律适用
12.2争议解决方式
13.其他条款
13.1通知与送达
13.2合同的生效
13.3合同的附件
14.合同的签署
14.1签署日期
14.2签署地点
14.3签署人
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1服务概述
乙方作为甲方提供通用运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全管理、备份恢复等工作，确保甲方信息系统的正常运行。
1.2服务范围
乙方根据甲方提供的运维服务需求书，提供相应的服务。运维服务需求书为本合同的附件一。
1.3服务时间
本合同服务时间为自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。具体服务时间见合同附件二。
1.4服务地点
服务地点为甲方指定的地点。
1.5服务方式
乙方通过远程方式提供服务，必要时可到甲方现场进行支持。远程服务通过电话、邮件、即时通讯等方式进行。
2.服务费用
2.1费用计算
乙方向甲方提供的运维服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见合同附件三。
2.2费用支付
甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。
2.3费用调整
如遇市场环境、政策等因素发生变化，双方可按照合同约定的方式对服务费用进行调整。
2.4额外服务的费用
如甲方需要乙方提供合同约定以外的服务，双方可另行协商确定服务内容和服务费用。
3.双方责任
3.1甲方责任
甲方应提供乙方所需的工作条件，包括人员、设备、资料等，并按照约定支付服务费用。
3.2乙方责任
乙方应按照本合同约定提供运维服务，并确保服务质量和效果。
3.3第三方责任
如甲方使用第三方提供的软硬件产品或服务，第三方应承担相应的责任。
4.保密条款
4.1保密信息
双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等，均属于保密信息。
4.2保密期限
保密信息的保密期限为合同终止后五年。
4.3保密泄露的处理
如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。
5.服务效果保证
5.1服务合格标准
乙方提供的运维服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。
5.2服务不合格的处理
如乙方服务不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同。
5.3服务效果的评估
双方可定期对乙方提供的服务效果进行评估，如评估结果不符合约定，乙方应根据实际情况进行改进。
8.风险管理
8.1风险识别
乙方应定期对甲方信息系统进行风险评估，及时发现并报告可能影响系统正常运行的风险。
8.2风险评估
乙方根据风险识别结果，对风险进行评估，确定风险等级，并提出相应的风险应对措施。
8.3风险应对措施
乙方针对不同等级的风险，制定相应的应对措施，包括但不限于风险规避、风险减轻、风险转移等。
9.合同的变更与终止
9.1合同变更
如因双方原因或不可抗力导致合同内容需要变更，双方可协商一致后签订书面变更协议。
9.2合同终止
合同终止的情形包括但不限于：
（1）双方协商一致解除合同；
（2）一方违约导致合同无法履行；
（3）不可抗力导致合同无法履行；
（4）法律、法规规定的其他情形。
9.3合同解除后的处理
10.违约责任
10.1甲方违约
甲方未按
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