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TM八项修炼（观念、专业、沟通、文化）工具流程方法培训项目实施培训项目准备成果转化与评估培训项目立项资源整合聚焦业务企业战略目标TM培训项目开发与管理课程模型1.6：绩效前端分析工具 识别业务需求明确期望绩效评估当前绩效定义绩效差距识别并筛选干预措施挖掘绩效差距因素1.7培训需求识别并筛选干预措施识别业务需求明确期望绩效评估当前绩效定义绩效差距你确定的业务结果是什么？单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。挖掘绩效差距因素四步倒推访谈法：*1.7培训目的和培训目标的区别logo8培训目的和培训目标的区别举例1.10培训目标分类举例1.11教学目标设定的ABCD法在教学设计的实践中，目标的确定应包括四方面的内容：对象、行为、条件、标准。为了方便记忆，把制定目标的基本要素称之为ABCD模式。A对象（audience）：目标的针对者B行为（behavior）：必须用可观察到的术语来表述。（当目标陈述中使用了具体的，可观察到的动词来说明行为，可降低教学的不确定性C条件（condition）：影响学习产生学习结果的特定的条件或范围。（如：借助工具书等）D标准（degree）：描述出学习者学习效果的最低水准，是评价目标是否达成的根据。举例:软件使用者通过观看课程，学习了软件的操作及教学设计原理，能运用Articulate软件做出成品课程。动词+宾语12教学目标设定的简易法则学会运用需求访谈评估工具第二讲1.培训课程开发的意义2.培训课程开发的流程3.课程开发现阶段的做法4.培训课程的选择5.课程开发的内容提取6.课程开发的思考维度7.培训相关材料的准备8.各种相关材料的准备培训课程开发本节内容:1培训课程的开发选择

和材料的准备一、培训课程的开发意义：一般教材不能完全针对企业的问题。自身的经验教训对组织发展更有价值，有待开发。集体智慧的成形、固化和传播。3.4企业培训课程开发的流程梳理企业ASK完善培训手册成立项目小组提炼关键岗位知识提炼模式推广3.4课程开发现阶段可以的做法对外部知识的借鉴。购买社会上相关优秀的课程，改写和丰富化。有计划地总结、整理、成形和推广。营造分享文化的氛围。企业制度保障培训课程库建设。（把员工的信息贡献作为考核的一项指标，把下级的成长列入上级的考核指标）培训目标的组合或分解。依据工作岗位的要求。依据生产或服务的质量标准。3.5培训课程的选择6如何确定新上岗的销售代表

的培训课程？logo7其它的建议从这几个维度去思考课程目录的产生3.8培训材料的准备培训材料获取的途径:由培训教师自己准备或提供组织自行设计开发向外部组织购买外部购买，再修改3.9培训材料的种类课程描述：关于课程基本信息的文字，简单扼要。主要内容：课程的名称；所属的培训项目；性质、地位和主要内容；目标学员；时间、地点；课程的教师。作用：选课备课和管理重要的参考资料。3.10小组活动的设计与说明形式：小组讨论、游戏、模拟和实战演习等。特点：准备工作复杂，涉及的人员多。小组活动的说明材料：在培训的某个环节要进行某种小组活动，小组活动的名称、目的，学员事先要做哪些准备，活动对学员和教师的要求。小组活动的道具：绳子、卡片、录像片等3.11准备辅助性材料

(调动多种感觉器官：视觉的、听觉的、触觉的，提高感知效果)书面文字材料基本要求：与幻灯片保持一致；帮助做笔记的材料；参考材料，学员培训后阅读。3.12视觉材料幻灯片、场景、图表、照片、图画、录像片和环境布置3B原则：Big：字6—7厘米，24—28号字。Bold：简单，较少的信息，重点突出。Beautiful：字体、颜色的选择、曲线图、饼图或图片、卡通画的运用，使人赏心悦目。3.13听觉材料令人感兴趣的词汇、音乐、声音、幽默、重音、故事和对话等。基本要求：音调有变化；节奏适中；音量适中；发音清楚。可以感觉的情绪可以操作的活动可以品尝和触摸的对象等3.14感觉材料3.15测试细则测试的作用；22%测试的形式和途径；40%测试的内容和要点；38%主要内容：测试结果的去向和使用68%第