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酒店管理软件系统采购及实施协议

合同编号：_______

甲方（采购方）：_________________________

乙方（供应商）：_________________________

第一章合同概述

1.1合同目的

1.1.1本合同旨在明确甲方与乙方之间就酒店管理软件系统的采购及实施事宜的权利、义务和责任。

1.2合同范围

1.2.1本合同涉及甲方购买乙方提供的酒店管理软件系统及其相关服务。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.4合同语言

1.4.1本合同以中文为准，如有歧义，以中文文本为准。

1.5合同份数

1.5.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份。

第二章软件系统及服务

2.1软件系统

2.1.1乙方应向甲方提供符合甲方需求的酒店管理软件系统，包括但不限于以下功能：

2.1.1.1客房管理

2.1.1.2餐饮管理

2.1.1.3收银系统

2.1.1.4会员管理系统

2.1.1.5财务报表分析

2.1.1.6客户关系管理

2.1.1.7安全管理系统

2.2软件版本

2.2.1乙方提供的软件系统应为最新版本，具备良好的兼容性和稳定性。

2.3技术支持

2.3.1乙方应提供软件系统安装、调试、培训及日常技术支持服务。

2.4服务内容

2.4.1乙方应按照本合同约定，提供以下服务：

2.4.1.1软件安装与调试

2.4.1.2用户培训

2.4.1.3系统升级与维护

2.4.1.4故障排除与响应

第三章软件系统交付

3.1交付时间

3.1.1乙方应在合同签订后______个工作日内完成软件系统的交付。

3.2交付方式

3.2.1乙方应通过邮件、光盘或网络等方式向甲方提供软件系统的安装包和相关文档。

3.3交付验收

3.3.1甲方应在收到软件系统后______个工作日内进行验收。

3.4验收标准

3.4.1软件系统应满足合同约定的功能要求，且运行稳定、可靠。

第四章软件系统费用

4.1软件费用

4.1.1甲方应向乙方支付软件系统的费用，具体金额为______元。

4.2服务费用

4.2.1乙方提供的服务费用为______元，包括但不限于安装、调试、培训等。

4.3付款方式

4.3.1甲方应在合同签订后______个工作日内支付软件费用，服务费用按实际发生情况支付。

4.4付款期限

4.4.1甲方应在合同约定的时间内支付全部费用。

第五章保密条款

5.1保密信息

5.1.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，均应予以保密。

5.2保密义务

5.2.1双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3保密期限

5.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起______年。

5.4违约责任

5.4.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。

第六章系统实施与培训

6.1实施计划

6.1.1乙方应根据甲方需求和项目进度，制定详细的系统实施计划，包括但不限于以下内容：

6.1.1.1实施阶段划分

6.1.1.2关键节点及时间安排

6.1.1.3资源分配与人员安排

6.2实施进度

6.2.1乙方应按照实施计划，保证项目按期完成。

6.3培训内容

6.3.1乙方应提供全面、系统的用户培训，包括但不限于以下内容：

6.3.1.1软件操作培训

6.3.1.2系统维护培训

6.3.1.3故障排除培训

6.4培训方式

6.4.1乙方可采用现场培训、远程培训或混合培训等方式进行。

6.5培训效果评估

6.5.1甲方将对培训效果进行评估，并反馈给乙方。

第七章系统维护与升级

7.1维护服务

7.1.1乙方应提供系统维护服务，包括但不限于以下内容：

7.1.1.1系统故障排除

7.1.1.2系统功能优化

7.1.1.3数据备份与恢复

7.2升级策略

7.2.1乙方应制定合理的系统升级策略，保证系统功能的持续改进。

7.3升级方式

7.3.1系统升级可通过远程升级、现场升级或混合升级的方式进行。

7.4升级费用

7.4.1系统升级费用应根据升级内容、工作量等因素由双方协商确定。

第八章质量保证

8.1软件质量

8.1.1乙方保证提供的软件系统符合国家相关标准和行业规范。

8.2系统稳定性

8.2.1乙方保证系统在正常使用条件下，具备良好的稳定性。

8.3数据安全

8.3.1乙方应采取有效措施，保证系统数据的安全性和完整性。

8.4质量保证期限

8.4.1本合同项下的软件系统质量保证期限为______个月。

第九章