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供电公司述廉报告
•工作回顾与总结
•廉洁自律情况汇报
•业务能力提升及创新实践
目录•团队建设与协作能力评价
•客户服务质量提升举措
•内部管理制度完善与执行情况
01
CATALOGUE
工作回顾与总结
过去一年工作概况
010203
全力保障电力供应深化电力体制改革加强内部管理
在确保电网安全稳定运行按照国家和地方政策要求，完善内部管理制度，提升
的基础上，积极协调各方有序推进电力体制改革，员工队伍素质，提高工作
资源，全力做好电力供应优化电力市场环境。效率和服务质量。
工作。
完成主要任务及指标
完成电力供应任务节能减排指标达成客户满意度提升
全年实现电力供应量稳步积极推动节能减排工作，通过优化服务流程、提高
增长，满足社会经济发展完成年度节能减排目标任服务质量等措施，客户满
需求。务。意度得到显著提升。
存在问题及原因分析
电网建设滞后内部管理存在漏洞
部分地区电网建设相对滞后，难以满部分内部管理环节存在漏洞，导致工
足当地经济发展需求。作效率降低和资源浪费。
电力供需矛盾突出
在高峰时段和部分地区，电力供需矛
盾依然突出，需要采取有效措施加以
解决。
经验教训与收获
加强协调沟通
在电力体制改革和电网建设过程中，
坚持以人为本要加强与政府、企业和社会各界的
协调沟通，形成工作合力。
在电力供应和服务过程中，要始
终坚持以人为本，关注客户需求
和社会责任。
不断创新发展
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