DB3502_T 062.1-2021 家政服务规范 家电清洁 第1部分：分体式空调.docx

ICS03.080A16

DB3502

福建省厦门市地方标准

DB3502/T062.1—2021

家政服务规范家电清洁

第1部分：分体式空调

Specificationforhouseholdservice—Householdappliancecleaning—Part1:Splitairconditioner

2021-07-30发布2021-07-30实施

厦门市市场监督管理局发布

DB3502/T062.1—2021

I

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5工作要求 2

附录A（资料性）常用空调清洁用品用具 5

附录B（资料性）空调清洁服务验收单 6

附录C（规范性）空调内机清洁作业要点 7

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件是DB3502/T062《家政服务规范家电清洁》的第1部分。DB3502/T062已经发布了以下部分：——第1部分：分体式空调。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由厦门市家庭服务业协会提出。

本文件由厦门市商务局归口。

本文件起草单位：厦门市家庭服务业协会、厦门市标准化研究院、厦门小羽佳家政股份有限公司、厦门好慷家政服务有限公司。

本文件主要起草人：李俊毅、谢赳、邵培林、徐美华、蔡弘、张金梅。

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III

引言

家电清洁服务是家政服务的重要内容之一，是以家庭为服务对象，由专业家政服务人员提供家电清洁的有偿服务。为了保证家电清洁服务的有效开展，规范、推广家电清洁服务的内容和要求，提升服务质量，对家电清洁服务确立规范成为了厦门市家政服务行业开展标准化工作亟需的需求。DB3502/T062旨在确立适用于厦门家政服务行业提供的家电清洁服务的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则，拟由四个部分构成。

——第1部分：分体式空调。目的在于确立适用于分体式空调清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。

——第2部分：抽油烟机。目的在于确立适用于家用抽油烟机清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。

——第3部分：热水器。目的在于确立适用于家用热水器清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。

——第4部分：洗衣机。目的在于确立适用于家用洗衣机清洁的服务组织、服务人员、服务内容与服务质量控制等方面的准则。

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1

家政服务规范家电清洁

第1部分：分体式空调

1范围

本文件规定了分体式空调清洁的基本要求、工作要求。

本文件适用于家政服务组织和家政服务人员提供的分体式空调（挂机、柜机）的清洁服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB3502/T051—2019家政服务规范通用要求

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1服务组织要求

除应遵守DB3502/T051—2019中5.1的规定外，还要遵守以下规定：

——应为家政服务人员投保意外伤害保险、家政责任险等相应的保险；

——宜为客户购买相关的家政服务类保险，当出现物品损坏时，家政服务组织应积极为客户进行理赔申报。

4.2人员要求

4.2.1除应遵守DB3502/T051—2019中5.2的规定外，还应经上岗培训且获得上岗证明。

4.2.2高空作业人员应持有高处作业证。

4.3服务方式

清洁服务方式有以下2种：

——普通清洁服务；

——深度清洁服务：在普通清洁的服务内容之外，增加蒸汽清洗或外机清洗等。

4.4清洁用品用具

DB3502/T062.1—2021

2

4.4.1清洁用品用具应配备齐全（相关示例见附录A），分类安全存放，定期检查、补充，并按照以下要求使用：

——使用清洁剂前应按照产品说明正确使用，避免对空调造成损害，用后应立即盖好盖子，放