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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用外卖配送服务合同书版B版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方定义

1.4乙方定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3服务质量

第三条服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整

第四条配送人员管理

4.1配送人员资格

4.2配送人员培训

4.3配送人员行为规范

第五条订单处理

5.1订单接收

5.2订单处理流程

5.3订单取消与修改

第六条配送过程管理

6.1配送时间保障

6.2配送路线规划

6.3配送异常处理

第七条客户服务与投诉处理

7.1客户服务内容

7.2投诉渠道与处理流程

第八条信息安全与隐私保护

8.1信息保护义务

8.2数据使用与存储

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决方式

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为【甲方全称】，注册地址为【甲方注册地址】。

1.2乙方名称及地址

乙方全称为【乙方全称】，注册地址为【乙方注册地址】。

1.3甲方定义

甲方指【甲方全称】，从事【甲方经营业务】的企业。

1.4乙方定义

乙方指【乙方全称】，提供外卖配送服务的企业。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方根据甲方的订单需求，提供【服务范围具体描述】的外卖配送服务。

2.2服务时间

乙方保证在甲方订单约定的时间内完成配送，具体时间为【服务时间】。

2.3服务质量

乙方应保证配送服务质量，确保食品安全，配送过程中食品温度符合标准，配送员态度友好，准时送达。

第三条服务费用

3.1费用计算方式

乙方向甲方收取的配送服务费用，按照【费用计算方式】进行计算。

3.2费用支付方式

甲方应按照双方约定的【费用支付方式】向乙方支付配送服务费用。

3.3费用调整

双方约定，如遇【费用调整条件】，乙方有权调整配送服务费用，但应提前【通知时间】通知甲方。

第四条配送人员管理

4.1配送人员资格

乙方应确保配送人员具备【资格要求】，包括但不限于健康证明、身份证明等。

4.2配送人员培训

乙方应对配送人员进行【培训内容】的培训，确保其了解并遵守相关规定和流程。

4.3配送人员行为规范

乙方应制定并落实配送人员行为规范，包括但不限于【行为规范要求】。

第五条订单处理

5.1订单接收

乙方应在收到甲方订单后【确认时间】内进行确认，并按照甲方要求进行配送。

5.2订单处理流程

乙方应按照【订单处理流程】进行订单处理，确保订单准确无误。

5.3订单取消与修改

甲方有权在订单配送前取消或修改订单，乙方应按照甲方要求进行处理。

第六条配送过程管理

6.1配送时间保障

乙方应保证在约定时间内完成配送，如因特殊情况导致延误，应及时通知甲方。

6.2配送路线规划

乙方应根据实际情况合理规划配送路线，确保配送效率和食品安全。

6.3配送异常处理

乙方应制定配送异常处理机制，如遇问题应及时与甲方沟通，共同解决。

第七条客户服务与投诉处理

7.1客户服务内容

乙方提供【客户服务内容】包括但不限于订单咨询、配送问题解答等。

7.2投诉渠道与处理流程

甲方如有投诉，可通过【投诉渠道】进行，乙方应在收到投诉后【处理时间】内进行答复和处理。

第八条信息安全与隐私保护

8.1信息保护义务

乙方应对甲方提供的订单信息、客户信息等保密，不得泄露给第三方。

8.2数据使用与存储

乙方仅限于为履行合同目的使用甲方信息，不得用于其他用途。乙方应采取合理措施保障信息存储的安全。

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的【违约金比例】。

9.2乙方违约责任

如乙方未按约定时间完成配送，或配送服务质量不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的【违约金比例】。

第十条争议解决

10.1协商解决

双方应通过友好协商解决合同履