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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用型混合云设施服务协议2024版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云基础设施服务

1.1.1计算资源服务

1.1.2存储资源服务

1.1.3网络资源服务

1.1.4安全资源服务

1.2云平台管理服务

1.2.1云资源管理

1.2.2云服务监控

1.2.3云服务维护

1.2.4云服务支持

1.3附加服务

1.3.1数据迁移服务

1.3.2云原生应用开发服务

1.3.3专业咨询服务

2.服务范围

2.1服务地域

2.2服务时间

2.3服务用户

2.4服务合规性

3.服务费用

3.1费用计算

3.1.1计算资源费用

3.1.2存储资源费用

3.1.3网络资源费用

3.1.4安全资源费用

3.1.5附加服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

4.3服务续约条款

5.服务质量保证

5.1服务可用性保证

5.2服务性能保证

5.3安全性和合规性保证

6.技术支持和维护服务

6.1技术支持服务

6.1.1支持渠道

6.1.2响应时间

6.1.3问题解决流程

6.2维护服务

6.2.1系统更新

6.2.2故障处理

6.2.3数据备份

7.数据管理和隐私保护

7.1数据管理政策

7.2数据存储和传输安全

7.3用户隐私保护

8.违约责任

8.1服务提供商违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

10.法律适用和管辖

11.服务变更

11.1服务变更条件

11.2服务变更程序

12.服务终止

12.1服务终止条件

12.2服务终止程序

13.保密条款

13.1保密义务

13.2保密信息的范围

13.3保密信息的例外

14.其他条款

14.1通知和通讯

14.2合同修改和补充

14.3服务提供商的权利和义务

14.4客户的权益和义务

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1云基础设施服务

1.1.1计算资源服务

1.1.1.1服务提供商应向客户提供计算资源，包括但不限于虚拟机、容器、函数等计算实例。

1.1.1.2服务提供商保证计算资源的性能，确保计算资源能够满足客户的应用需求。

1.1.2存储资源服务

1.1.2.1服务提供商应向客户提供存储资源，包括但不限于云盘、对象存储、块存储等。

1.1.2.2服务提供商保证存储资源的可靠性和安全性，确保客户数据的安全和完整。

1.1.3网络资源服务

1.1.3.1服务提供商应向客户提供网络资源，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、网络带宽等。

1.1.3.2服务提供商保证网络资源的稳定性和高速性，确保客户的网络需求得到满足。

1.1.4安全资源服务

1.1.4.1服务提供商应向客户提供安全资源，包括但不限于安全组、防火墙、DDoS防护等。

1.1.4.2服务提供商保证安全资源的有效性和可靠性，确保客户的数据和应用安全。

1.2云平台管理服务

1.2.1云资源管理

1.2.1.1服务提供商应为客户提供云资源的管理服务，包括但不限于资源监控、资源调度、资源优化等。

1.2.1.2服务提供商保证云资源管理服务的及时性和有效性，确保客户能够高效使用云资源。

1.2.2云服务监控

1.2.2.1服务提供商应为客户提供云服务的监控服务，包括但不限服务性能、服务可用性、服务流量等。

1.2.2.2服务提供商保证云服务监控服务的准确性和实时性，确保客户能够及时了解云服务的运行状况。

1.2.3云服务维护

1.2.3.1服务提供商应为客户提供云服务的维护服务，包括但不限系统升级、故障修复、性能优化等。

1.2.3.2服务提供商保证云服务维护服务的及时性和专业性，确保客户的应用和服务稳定运行。

1.2.4云服务支持

1.2.4.1服务提供商应为客户提供云服务的支持服务，包括但不限技术咨询、使用培训、问题解决等。

1.2.4.2服务提供商保证云服务支持服务的全面性和有效性，确保客户能够充分使用和掌握云服务。

1.3附加服务

1.3.1数据迁移服务

1.3.1.1服务提供商应为客户提供数据迁移服务，帮助客户将现有的数据和应用迁移到云平台上。

1.3.1.2服务提供商保证数据迁移服务的顺利进行，确保客户的数据和应用能够在云平台上正常运行。

1.3.2云原生应用开发服务

1.3.2.1