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商务通识培训结业测试题（附答案）

一、单选题（每题2分，共60分）

1.在商务场合中，以下哪种握手方式是正确的（）

A.用左手握手

B.戴着手套握手

C.握手时力度适中，持续3-5秒

D.握手时眼睛看向别处

答案：C

2.商务谈判中，当对方提出不合理要求时，我们应该（）

A.立即拒绝

B.先倾听，再委婉表达不同意见

C.直接中断谈判

D.勉强答应

答案：B

3.商务邮件中，主题栏应该（）

A.尽量简洁，突出关键信息

B.写得越详细越好

C.可以不写

D.随意写，没有要求

答案：A

4.商务礼仪中，介绍他人时，一般遵循（）的原则

A.先把上级介绍给下级

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把男士介绍给女士

D.先把主人介绍给客人

答案：C

5.在商务宴请中，点菜时应该（）

A.只点自己喜欢的菜

B.让客人随意点菜

C.考虑客人的口味和饮食习惯，适当搭配菜品

D.点最贵的菜

答案：C

6.商务演讲时，为了吸引听众的注意力，开场应该（）

A.直接进入主题

B.讲一个与主题相关的有趣故事或案例

C.长时间介绍自己

D.抱怨演讲环境

答案：B

7.商务合同中，以下哪项内容通常不属于必备条款（）

A.当事人的名称或者姓名和住所

B.违约责任

C.合同签订的地点

D.合同的生效时间

答案：C

8.商务沟通中，非语言沟通占的比例大约是（）

A.20%-30%

B.40%-50%

C.60%-70%

D.80%-90%

答案：C

9.商务拜访时，提前多久到达比较合适（）

A.提前5-10分钟

B.提前30分钟

C.准时到达即可

D.提前1-2小时

答案：A

10.商务场合中，男士的发型应该（）

A.留长发

B.剃光头

C.整洁、干练，符合职业形象

D.染夸张的颜色

答案：C

11.商务谈判中，“红脸白脸”策略是指（）

A.一方扮演强硬角色，另一方扮演温和角色

B.双方都扮演强硬角色

C.双方都扮演温和角色

D.一方不断让步，另一方不断施压

答案：A

12.商务文件的撰写中，语言应该（）

A.华丽、夸张

B.简洁、准确、规范

C.随意、口语化

D.模糊、有歧义

答案：B

13.在商务会议中，迟到了应该（）

A.悄悄进入会场，找个空位坐下

B.大张旗鼓地进入，向大家道歉

C.等会议结束后再进入

D.直接离开，不参加会议

答案：A

14.商务活动中，名片的递交顺序一般是（）

A.先由晚辈向长辈递交

B.先由上级向下级递交

C.谁先想起来谁先递

D.没有固定顺序

答案：A

15.商务谈判中，当陷入僵局时，以下哪种做法是不合适的（）

A.暂停谈判，缓解气氛

B.更换谈判人员

C.坚持自己的立场，绝不妥协

D.提出新的解决方案

答案：C

16.商务宴请中，座位安排一般遵循（）的原则

A.以左为尊

B.以右为尊

C.随意就座

D.按年龄大小就座

答案：B

17.商务演讲中，语速应该（）

A.越快越好

B.越慢越好

C.适中，根据内容和场合调整

D.没有要求

答案：C

18.商务合同签订后，双方应该（）

A.各自保留一份合同

B.由一方统一保管合同

C.销毁合同

D.随意处理合同

答案：A

19.商务沟通中，倾听的关键是（）

A.只听自己想听的内容

B.边听边玩手机

C.理解对方的观点和感受，给予反馈

D.打断对方说话

答案：C

20.商务拜访时，赠送礼品应该（）

A.越贵越好

B.符合对方的喜好和文化背景

C.随意挑选一件礼品

D.不赠送礼品

答案：B

21.商务场合中，女士的妆容应该（）

A.浓妆艳抹

B.素面朝天

C.淡雅、自然，符合职业形象

D.化夸张的舞台妆

答案：C

22.商务谈判中，报价的策略不包括（）

A.先高后低

B.先低后高

C.中途变价

D.固定价格

答案：C

23.商务文件中，图表的作用是（）

A.增加文件的页数

B.使数据和信息更直观、清晰

C.装饰文件

D.没有实际作用

答案：B

24.在商务会议中，发言时应该（）

A.声音洪亮、清晰，有条理

B.小声嘀咕，让人听不清

C.想到什么说什么

D.只说自己感兴趣的内容

答案：A

25.商务活动中，使用社交媒体时应该（）

A.随意发布负面信息

B.注意言行，维护企业和个人形象

C.只关注与工作无关的内容

D.频繁发布广告

答案：B

26.商务谈判中，妥协的原则是（）

A.无条件妥协

B.在