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服务礼仪培训教案;目录;01;;;服务礼仪的适用范围;02;服务人员要保持头发整齐、无头皮屑，面部干净、无油污，双手清洁、无长指甲。;穿着整洁、笔挺的制服或套装，给人以专业、干练的印象。;使用礼貌、规范的语言，尊重客人、关心客人，不要使用粗俗、
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