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会计事务所规章制度(一)

会计事务所规章制度（一）

第一章总则

第一条目的与依据

为了规范会计事务所的内部管理，维护事务所的正常运营秩序，保障客户利益，提高会计服务质量，根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国注册会计师法》等相关法律法规，结合本事务所实际情况，制定本规章制度。

第二条适用范围

本规章制度适用于本会计事务所及全体员工。事务所与员工之间签订的劳动合同、服务协议等均应遵守本规章制度。

第三条事务所宗旨

本事务所秉承客观、公正、独立、专业的原则，为客户提供优质、高效的会计服务，积极参与社会公益活动，为我国经济发展贡献力量。

第二章组织架构与职责

第四条组织架构

本事务所实行董事会领导下的总经理负责制，设立以下部门和岗位：

1.董事会：负责制定事务所的发展战略、决策重大事项；

2.总经理：负责组织实施董事会决策，领导各部门开展工作；

3.财务部：负责事务所的财务管理、会计核算、税务筹划等工作；

4.审计部：负责对客户财务报表进行审计，提供审计报告；

5.咨询部：负责为客户提供财务咨询、税务筹划等服务；

6.人力资源部：负责人事招聘、培训、考核等工作；

7.市场部：负责拓展业务，维护客户关系。

第五条职责分配

1.董事会：制定事务所发展战略，决策重大事项，监督总经理工作；

2.总经理：组织实施董事会决策，领导各部门开展工作，协调内外部关系；

3.财务部：负责事务所财务管理、会计核算、税务筹划等工作；

4.审计部：负责审计客户财务报表，提供审计报告；

5.咨询部：为客户提供财务咨询、税务筹划等服务；

6.人力资源部：负责人事招聘、培训、考核等工作；

7.市场部：负责拓展业务，维护客户关系。

第三章员工管理

第六条员工招聘

1.本事务所招聘员工，应遵循公平、公正、公开的原则；

2.招聘员工应具备相关专业知识和技能，具备良好的职业道德；

3.招聘程序包括：发布招聘信息、筛选简历、面试、笔试、体检等。

第七条员工培训

1.本事务所应定期组织员工培训，提高员工的专业素质和业务能力；

2.培训内容应包括：业务知识、法律法规、职业道德等；

3.员工参加培训，应认真听讲，积极互动，确保培训效果。

第八条员工考核

1.本事务所对员工进行定期考核，考核内容包括：业务能力、工作态度、团队合作等；

2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级；

3.考核不合格的员工，应进行培训或调整工作岗位。

第九条员工福利

1.本事务所为员工提供具有竞争力的薪酬待遇；

2.本事务所为员工缴纳社会保险和住房公积金；

3.本事务所为员工提供带薪年假、节假日福利等；

4.本事务所为员工提供生日祝福、婚丧嫁娶慰问等。

第四章业务管理

第十条业务范围

本事务所的业务范围包括：财务咨询、审计、税务筹划、企业管理等。

第十一条业务流程

1.接受客户委托，明确业务范围和需求；

2.签订服务协议，明确双方权利和义务；

3.开展业务，确保服务质量；

4.提交业务成果，经客户确认后出具报告；

5.收取服务费用，开具发票。

第十二条业务质量控制

1.本事务所应建立健全业务质量控制制度，确保业务质量；

2.业务质量控制内容包括：业务流程、业务标准、业务文档等；

3.本事务所应定期对业务质量进行检查，对存在的问题进行整改。

第五章客户管理

第十三条客户关系维护

1.本事务所应积极维护客户关系，提高客户满意度；

2.客户关系维护内容包括：定期回访、节日问候、业务咨询等；

3.本事务所应建立客户档案，详细记录客户信息和业务情况。

第十四条客户投诉处理

1.本事务所应设立客户投诉电话和邮箱，及时处理客户投诉；

2.客户投诉处理程序包括：接收投诉、调查核实、提出处理意见、回复客户；

3.本事务所应认真对待客户投诉，及时解决问题，提高服务质量。

第六章财务管理

第十五条财务管理原则

1.本事务所应遵循合法性、真实性、完整性、及时性的原则进行财务管理；

2.本事务所应建立健全财务管理制度，确保财务信息真实可靠。

第十六条财务预算

1.本事务所应编制年度财务预算，报董事会审批；

2.财务预算内容包括：收入预算、支出预算、资金预算等；

3.本事务所应严格执行财务预算，对预算执行情况进行监督。

第十七条财务报表

1.本事务所应定期编制财务报表，反映事务所财务状况；

2.财务报表包括：资产负债表、利润表、现金流量表等；

3.本事务所应按期向董事会、税务部门等报送财务报表。

第七章安全管理

第十八条信息安全

1.本事务所应建立健全信息安全制度，保护客户信息和事务