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高铁面试问题

高铁面试问题篇1

高铁乘务面试常见问题一：你是应届毕业生，缺乏阅历，

如何能胜任这项工作?

作为应届毕业生，在工作阅历方面的确会有所欠缺，因

此在读书期间我一贯利用各种机会做兼职。我也发觉，实际

工作远比书本知识丰富、繁复。但我有较强的责任心、适应

技能和学习技能，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完

成各项工作，从中猎取的阅历也令我受益匪浅。请您放心，

学校所学及兼职的工作阅历使我肯定能胜任这个职位。

高铁乘务面试常见问题二：有乘客在车上拖鞋，你会怎

么做?

我会提示列车上的旅客，为了保证我旅程安全舒适，请

旅客在列车内不要脱下鞋子，感谢您的协作。”这样脱鞋的

旅客就可以有机会自觉把鞋穿好，乘务员的工作也顺当完成。

高铁乘务面试常见问题三：假如遇到不讲理的旅客怎么

办?

乘务员更要立场温顺，热忱和气对客人不礼貌的言语要

耐烦的倾听，切忌与客人争辩。

高铁乘务面试常见问题四：假如你在车里不当心摔倒了，

当时许多旅客都看到了，你会怎么做呢?

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立即站起来，向旅客们说：刚才我的就是一个错误的示

范，摔倒了是很尴尬的，所以呢，请大家在车里走动的时候

要留意当心。

高铁乘务面试常见问题五：假如列车延误了，有乘客表

示不满，你会怎么做呢?

镇静地对他说：“先生，假如是由于列车延误时间，影

响了你的安排，我们表示对不起，对此带来你的不满我们表

示理解。但是，由于某些方面的缘由，我们也无能为力，请

您支持我们的工作。”

高铁面试问题篇2

1、请你自我介绍一下你自己?

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、

年龄、爱好、工作阅历，这些在简历上都有。其实，高铁最

盼望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最

深入讨论的知识领域、性格中最积极的部分、做过的最胜利

的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学

习有关，但要突出积极的性格和做事的技能，说得合情合理

铁路才会相信。铁路很重视一个人的礼貌，求职者要尊敬铁

路面试考官，在回答每个问题之后都说一句“感谢”，铁路

领导喜爱有礼貌的求职者。

2、你觉得你性格上最大的优点是什么?

回答提示：镇静冷静、条理清晰、立场坚决、坚韧向上、

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乐于助人和关怀他人、适应技能和幽默感、乐观和友爱。

3、说说你最大的缺点?

回答提示：这个问题铁路问的概率很大，通常不盼望听

到径直回答的缺点是什么等，假如求职者说自己当心眼、爱

忌妒人、特别懒、脾气大、工作效率低，高铁确定不会录用

你。绝对不要自作聪慧地回答“我最大的缺点是过于追求完

满”，有的人以为这样回答会显得自己比较超卓，但事实上，

他已经摇摇欲坠了。铁路领导喜爱求职者从自己的优点说起，

中间加一些小缺点，最末再把问题转回到优点上，突出优点

的部分，铁路领导喜爱聪慧的求职者。

4、你对加班的看法?

回答提示：事实上好多铁路领导问这个问题，并不证明

肯定要加班，只是想测试你是否情愿为公司奉献。回答样本：

假如是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何

家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工

作效率，减削不须要的加班。

5、你对薪资的要求?

回答提示：假如你对薪酬的要求太低，那显着贬低自己

的技能;假如你对薪酬的要求太高，那又会显得你份量过重，

铁路受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支

预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能予以的最

高价钱，他们问你只不过想证明一下这笔钱是否足以引起你

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对该工作的爱好。回答样本一：我对工资没有硬性要求，我

相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我着重的是找对

工作机会，所以只要条件公正，我那么不会计较太多。回答

样本二：我受过礼仪的训练，不需要进行大量的培训，而且

我本人也对服务行业特别感爱好。因此，我盼望公司能依据

我的状况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：

假如你需要自己说出详细数目，请不要说一个宽泛的范围，

那样你将只能