2025年法律援助中心工作计划模版(2).pptx

2025年法律援助中心工作计划模版(2)汇报人：XXX2025-X-X

目录1.工作目标与原则

2.服务对象与范围

3.组织架构与人员配置

4.案件管理与质量监督

5.宣传与推广

6.信息化建设

7.经费保障与使用

8.国际合作与交流

01工作目标与原则

工作目标明确目标围绕中心工作，明确2025年法律援助服务目标，确保覆盖人群不低于20万，服务案件数同比增长10%。提升效率通过优化服务流程，提升案件处理效率，平均处理时间缩短至30天，力争实现95%以上的案件满意度。扩大范围拓宽法律援助覆盖范围，新增5个援助领域，提高对弱势群体、老年人等特殊群体的法律援助服务力度。

工作原则公平公正坚持法律面前人人平等，确保援助服务不因当事人身份、财产状况等因素差异而受到影响，维护社会公平正义。便民利民简化援助申请流程，提供一站式服务，确保当事人能够方便快捷地获得法律援助，切实减轻其诉讼负担。专业规范强化专业队伍建设，规范服务行为，提高法律援助质量，确保援助工作符合法律规范和职业道德要求。

工作重点扩大援助范围针对新类型案件，如网络侵权、知识产权保护等，扩大援助范围，确保不少于新增5种援助类型，惠及更多当事人。提升服务质量实施质量提升工程，通过案件质量评估、专业培训等措施，确保案件处理质量，力争案件合格率达到95%以上。加强队伍建设加强法律援助志愿者和律师队伍建设，每年培训不少于1000人次，提高援助人员的专业素养和服务能力。

02服务对象与范围

服务对象弱势群体优先为老年人、残疾人、未成年人、低收入家庭等弱势群体提供法律援助，确保其合法权益得到有效保障。特殊案件针对涉及公共利益的重大案件、群体性案件等，提供专项援助，保障社会和谐稳定。特殊领域在劳动争议、交通事故、医疗纠纷等常见领域，扩大援助覆盖面，每年服务案件数不少于2万件。

服务范围法律咨询提供免费法律咨询服务，每年接待咨询人数不少于5万人次，涵盖婚姻家庭、劳动争议等多个领域。案件代理代理诉讼和非诉讼案件，包括但不限于民事、行政、刑事等，确保当事人得到专业法律代理服务。法律援助对符合条件的当事人提供法律援助，包括起草法律文书、出庭应诉等，保障其诉讼权利的实现。

服务内容法律咨询提供专业法律咨询，覆盖婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷等多个领域，每年咨询量超过10万次。文书起草协助起草法律文书，包括起诉状、答辩状、调解协议等，确保文书质量，提高当事人胜诉率。出庭代理指派专业律师出庭代理，参与诉讼活动，维护当事人合法权益，提高案件胜诉率至90%。

03组织架构与人员配置

组织架构领导机构设立法律援助中心领导机构，由主任、副主任及各业务部门负责人组成，负责中心整体工作规划和决策。业务部门下设咨询部、案件部、宣传部等部门，分别负责法律咨询、案件受理、宣传推广等具体业务。专家团队组建由资深律师、法学专家组成的专家团队，提供专业法律意见，指导案件处理，确保援助质量。

人员配置专职人员中心配备专职律师和工作人员，专职律师不少于20名，具备丰富的法律援助经验。兼职人员与律师事务所、高校等合作，聘请兼职律师和专家，扩充援助力量，兼职人员不少于30名。志愿者招募志愿者参与法律援助工作，目前志愿者队伍规模已达100人，提供辅助性服务。

人员培训专业培训每年组织不少于5次的专业培训，提升律师和工作人员的专业技能，包括法律援助程序、新法律法规等。案例研讨定期举办案例研讨会，分析典型案件，提高处理复杂案件的能力，每年研讨案例数量不少于20个。职业道德加强职业道德教育，确保法律援助工作公正、诚信，每年对全体人员开展不少于3次的职业道德培训。

04案件管理与质量监督

案件管理流程受理审查设立专门受理窗口，对援助申请进行初步审查，确保申请符合援助条件，平均审查时间不超过3个工作日。指派律师根据案件类型和律师专长，进行合理指派，确保每位当事人都能得到专业律师的援助，指派成功率保持在95%以上。案件跟踪建立案件跟踪机制，定期对案件进展进行评估，确保案件按时结案，对重大案件实施专人跟踪管理。

质量监督机制案件评估建立案件质量评估体系，对每起案件进行质量评估，评估结果作为律师绩效考核的重要依据，评估覆盖率达到100%。监督巡查定期开展案件监督巡查，确保律师服务符合规范，巡查频率不少于每季度一次，发现问题及时整改。客户反馈设立客户满意度调查机制，收集当事人反馈意见，对服务不满的案件进行调查处理，满意度调查覆盖所有受援人。

案件统计分析案件类型对援助案件进行分类统计，分析各类案件占比，如民事案件占70%，刑事案件占20%，行政案件占10%。受援人群统计不同人群受援情况，老年人受援案件占比30%，未成年人占比15%，其他群体占比55%。案件结果对案件处理结果进行统计分析，胜诉率保持在85%以上，调