2025年商业经济行业技能考试-苏宁易购考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-苏宁易购考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.（），1200工程成立，持续至今，已经进行到（）。

A、2002年，22期

B、2002年，12期

C、2003年，12期

D、2003年，22期

2.严重违规，达到96分，将对商家执行（）的处罚

A、屏蔽店铺30天，扣除1万保证金?

B、扣除全部保证金，屏蔽店铺，补足保证金后再操作?

C、清退，查封账户，扣除所有保证金?

D、以上都不对

3.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次（）？

A、一次

B、二次

C、三次

D、四次

4.哪些坐姿是错误的？（）

A、斜坐

B、双脚交叉

C、双腿交叠

D、懒散、依靠座椅后仰

5.2013年，苏宁作为中国最大的商业和零售企业，位于中国民营企业500强第（）位，中国企业500强的第（）位。（）

A、1，13

B、3，13

C、1，39

D、3，39

6.2004年，苏宁成功在深证交易所上市，股票代码（），成为中国IPO家电连锁第一股。

A、002020

B、002042

C、002040

D、002024

7.苏宁基本法是什么？

8.苏宁管理四化包括（）

A、制度化

B、流程化

C、标准化

D、简单化

E、信息化

9.2013年，集团实施组织变革后的管理层级是（）

A、大区-子公司-营运部

B、大区-城市公司

C、大区-子公司

D、大区-营运部

10.2013年（），苏宁提速互联网发展，正式发布——（），开启平台3.0时代。（）

A、9月12日，易购开放平台

B、9月30日，易购开放平台

C、9月12日，苏宁云台

D、9月30日，苏宁云台

11.（），中山陵会议。标志着企业发展历程的二次创业开始

A、1999年9月

B、1998年9月

C、1999年6月

D、1998年6月

12.服饰礼仪中的PAS原则是指什么？

13.店铺装修使用本地图片为背景，大小不得超过多少（）

A、150K?

B、100K?

C、500K?

D、300K

14.2006年，苏宁创立“（）—苏宁社工志愿者行动”，号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时间参加社工服务，成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。

A、阳光行1+1

B、阳光1+1

C、1+1阳光行

D、苏宁阳光行

15.苏宁形成了（）四位一体、同步开发的模式。

A、租

B、建

C、兼并

D、购

E、并

16.以下哪些是错误的着装礼仪（）

A、上班穿运动鞋

B、工装陪休闲裤

C、穿牛仔裙/牛仔裤

D、里长外短

E、将衬衣袖子挽起

F、工牌挂着放到胸前口袋里

17.商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（）

A、1?

B、2?

C、3

D、5

18.商家耐克品牌下发布李宁品牌商品即挂错品牌，属于违规行为。

19.领导来访部门，在上楼梯时，到底应该怎样引导领导？（）

A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。

B、让领导走在后面，引导员走在前面

C、与领导并排走，走在扶梯一侧（领导左侧）

D、与领导并排走，让领导走在扶梯一侧，引导员走在领导右侧

20.关于苏宁取得的信息化成就历史，下列说法错误的是（）

A、1996年，苏宁开发了零售开票系统，成为全国第一家实现电脑零售开具增值税票和财务销售一体化的商业零售企业。

B、2001年3月，苏宁电器网