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工商管理考试练习题及答案

选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.控制D.领导

答案：B

解析：计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理活动的首要职能。因为任何管理活动都是从计划开始的，其他职能都要在计划的指导下进行。组织是为了实现计划所确定的目标而进行的分工协作；控制是为了保证计划的顺利实施；领导是引导和激励组织成员实现组织目标。所以本题选B。

2.某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为10元，产品单位售价为15元。该企业要实现盈利，其产量至少应达到（）

A.4万件B.5万件C.6万件D.8万件

答案：A

解析：设产量为Q。根据利润计算公式：利润=销售收入总成本，总成本=固定成本+可变成本。销售收入为15Q，总成本为200000+10Q。要实现盈利，即利润大于0，也就是15Q(200000+10Q)0，化简得到5Q200000，解得Q40000件。所以产量至少应达到4万件，本题选A。

3.下列不属于企业文化功能的是（）

A.导向功能B.强制功能C.凝聚功能D.激励功能

答案：B

解析：企业文化具有导向功能，它能引导企业和员工朝着共同的目标前进；凝聚功能，使企业员工团结在一起，增强企业的凝聚力；激励功能，激发员工的工作积极性和创造性。而企业文化是一种软性的管理方式，靠的是员工的自觉认同和遵守，不具有强制功能。所以本题选B。

填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：自然属性；社会属性

解析：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，它反映了社会化大生产的客观要求，与生产力和社会化大生产相联系；管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它与生产关系和社会制度相联系。

2.决策的过程一般包括（识别问题）、（确定决策目标）、（拟定备选方案）、（评估备选方案）、（选择方案）、（实施方案）和（监督和评估决策效果）等步骤。

答案：识别问题；确定决策目标；拟定备选方案；评估备选方案；选择方案；实施方案；监督和评估决策效果

解析：决策是一个有一系列步骤构成的过程。首先要识别问题，即发现现实与期望之间的差距；然后确定决策目标，明确要解决的问题和要达到的结果；接着拟定备选方案，找出多种可能的解决方案；对备选方案进行评估，分析各方案的优缺点；选择一个最优方案；将方案付诸实施；最后对决策效果进行监督和评估，以便及时调整和改进。

3.企业战略一般可分为三个层次，即（公司层战略）、（业务层战略）和（职能层战略）。

答案：公司层战略；业务层战略；职能层战略

解析：公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，它主要关注企业应该在哪些领域进行经营活动，如何在不同业务之间分配资源等；业务层战略是各业务单位在公司层战略指导下，针对某一特定业务所制定的战略，主要解决如何在特定市场中获得竞争优势；职能层战略是企业各职能部门为支持业务层战略和公司层战略而制定的具体战略，如市场营销战略、人力资源战略等。

判断题

1.管理者的管理跨度越大，管理层次就越多。（×）

答案：错误

解析：管理跨度是指一个管理者能够有效地管理和指导的下属人数。管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数目。在组织规模一定的情况下，管理跨度越大，意味着每个管理者管理的下属人数越多，那么所需的管理层次就越少；反之，管理跨度越小，管理层次就越多。所以本题说法错误。

2.目标管理强调自我控制和民主管理。（√）

答案：正确

解析：目标管理是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。它鼓励员工参与目标的制定，让员工明确自己的工作目标，并通过自我控制和自我管理来实现这些目标。同时，在目标管理过程中，强调上下级之间的沟通和协商，体现了民主管理的思想。所以本题说法正确。

3.市场营销就是推销和广告。（×）

答案：错误

解析：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。它不仅仅包括推销和广告，还涵盖了市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动。推销和广告只是市场营销组合中的一部分，市场营销的核心是满足顾客需求，实现企业目标。所以本题说法错误。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括以下几个方面：

工作定额：通过对时间与动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流