2025年大学试题(社会学)-旅游公共关系学考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年大学试题(社会学)-旅游公共关系学考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.简述旅游业国际公共关系的主要任务。

2.公共关系调查人员所应遵守的最重要原则是（）

A、时效原则

B、全面原则

C、客观原则

D、伦理原则

3.只有专门为组织从事公关活动的人员才是组织的公共人员。

4.公共关系活动帮助组织实现目标，体现在它对公众和环境的积极作用，以下不属于此作用具体表现的是（）

A、凝聚作用

B、调节作用

C、交际作用

D、监测作用

5.旅游公共关系的构成要素中的主体包括（）

A、人际传播

B、大众传播

C、组织传播

6.危机性咨询指针对组织突发问题或者意外情况而进行的咨询。这是一种带有亡羊补牢和随机应变性质的咨询。

7.旅游业公共关系的主体是（）

A、旅游业组织

B、旅游消费者

C、政府部门

D、新闻媒体

8.外部公众是一个松散的群体，要想集中大家的注意力进行沟通协调时一件很困难的事情。

9.除公共关系部和公共关系公司之外的第三种公共关系机构是（），其成员最广泛的组织是1955年在英国伦敦成立的（）。

10.公关专题活动在选择方式上应该注意：符合目标公众口味、符合社会舆论倾向、能够发挥自身优势和适于表现主体思想。

11.只有在市场竞争的条件下，旅游公共关系才能够正规、全面地展开。

12.按公众对旅游组织的认同程度分类，可以分为（）

A、顺意公众

B、逆意公众

C、独立公众

D、潜在公众

13.公共关系评估定量标准是对评估标准给予（）。定性标准是对评估对象（）。

14.说话是一门艺术，它与人的知识修养、道德修养等都有直接的关系，而且还有很多的禁忌，比如忌谈有关个人隐私的话题，以下属于个人隐私的是（）

A、个人履历

B、工资收入

C、家庭财产

D、妇女年龄

E、衣饰价格

15.旅行社是社会生产过程中专门从事旅游产品交换的独立的经济组织。

16.公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在，然而它专门化为一种职业却是在19世纪中叶至20世纪初。

17.论述针对企业形象的公共关系调查工作的基本程序和主要内容。

18.从静态的角度分析，公共关系是组织与社会公众之间所形成的社会关系状态和社会舆论状态。

19.（）是公共关系工作中沟通信息、消除隔阂和达成共识的活动过程。

A、公关咨询

B、公关传播

C、公关教育

D、公关协调

20.结合实际论述旅游公关专题活动的主要形式以及实施方案应确定的内容。

21.公关部的设置形式有若干种，其中公关部与组织的其他职能部门平行设置，共处于二级职能部门的位置的设置模式是（）

A、直属型

B、部门并列型

C、部门所属型

D、垂直领导型

22.公众总与一定的组织相关指的是（）

A、群体性

B、同质性

C、相关性

D、多变性

23.问卷调查是把所要调查的内容设计成一组问题，以设问的方法或表格的形式形成一份问卷，通过让调查对象填写问卷来收集信息的一种调查方法，而调查问卷一般有两种类型，即（）和（）。

24.旅游企业内设公共关系机构的组织模式包括哪几种？（）

A、部门所属型

B、部门并列型

C、领导直属型

D、公共关系委员会

25.对策法是针对具体问题提出系统性调整措施的咨询方法。

26.旅游公共传播所遵循的原则主要包括（）

A、双向沟通原则

B、真实性原则

C、系统性原则

D、效益性原则

27.不少人认为，身份高的人较文质彬彬，身份低的人比较粗野。这种现象属于公众知觉对公众行为影响表现中的哪一种？（）

A、晕轮效应

B、近因效应

C、首因效应

D、刻板效应

28.访问调查按规模可以分为（）

A、个别访问

B、小型座谈

C、大型座谈

D、超级座谈

29.事件处理是一种解决矛盾、实施决断的活动。这种活动是实际工作中的一个必要环节，因而也是一种自然过程