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专卖店规章制度

专卖店规章制度1

为了更好地促进专卖店管理，提高店员素质，提升专卖店形

象和效益，结合实际，制订本制度。

一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。进店互相

问候。准时参加每日例会，接受当日任务。

二、按规定着装，佩戴工作牌，有殊情况应提前提出申请，

获得批准后方可视情况改变着装。

三、做好营业前准备。清扫卫生，做到三洁三无一净，商（品、

柜台、货架及仓库整洁，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗

明几净）。检查产品品种、充实补充品种。检查价签，做到货签对

位，标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客

档案记录表、个人名票、签单用笔等。

四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人情绪影响

工作。

五、勤于专研业务，参加学习时必须携带笔记本并认真做好

记录。熟练掌握每款产品的价格、性、卖点、使用方法和注意

事项等。

六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专

卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位

置。

七、上班时间，未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐

等。

专卖店规章制度2

总经理（吕总）负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导

落实执行。

经理职责（巢湖店肖经理、含山店朱经理）

1：负责专卖店的管理与维护，有事店主商量。

2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。

3：协助店主负责专卖店人员招聘，培训，考核工作。

4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售计划。

5：了解市场信息，及时向上反馈，并定期召开员工分析会,

让员工了解总部急店主的计划安排

6：根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。

店长职责

1：是有店主经理及公司批准的专卖店直接管理者。

2：并协助经理搞好监督，协调，考核，培训工作。

3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护

员工之间融洽关系。4：负责检查员工仪容，仪表工作。

5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。

店长助理职责

1：协助店长。做好本店日常工作。

2：如店长不在岗位时，代理店长处理本店一切日常事物。

3：定期电话回访。

导购员职责

1：由店长直接管理。

2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。

3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。

4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。

5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧

向顾客推销产品。

6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址,

姓名及电话，并填好售后服务卡。

7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。

8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要

求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。

9：节假日，周六，日不得请假，不带小孩进店上班，上班

时间不允会客。10：不坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及

做对工作无关的事情。

上值班：男员工轮流值班店内卫生：女员工分区系列打扫卫生。

安装员工服务管理规定

作为与客户直接接触时间做