2025年大学试题(法学)-消费者权益保护法考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年大学试题(法学)-消费者权益保护法考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.某商场进了一批茅台酒，定价600多元，但营业员在制作标签时，粗心大意将价格标为100元。超低的价格被同行知道了，于是他们以个人（生活所需购买商品消费者）的名义，要求以100元的标价买下所有的茅台酒。商家应如何处理？

2.消费者在消费过程中造成财产或其他损失，怎么办？

3.为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（）。

4.甲消费者从乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的（）。

A、因为是产品缺陷，甲只能向丙厂家要求赔偿

B、因为甲跟乙商场是买卖合同关系，只能向乙商场要求赔偿

C、甲可以向乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿

D、丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿

5.各级人民政府应当加强领导，对有关行政部门保护消费者合法权益的工作进行（）。

A、组织

B、指导

C、协调

D、督促

6.哪些行为属于侵犯消费者人权的行为？

7.银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。

A、专门部门

B、销售部门

C、业务部门

D、法律部门

8.简述我国《消费者权益保护法》规定的经营者十项义务。

9.经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。

10.以下属于消费者协会职能的是（）。

A、1宣传保护消费者合法权益的法律法规

B、为消费者提供咨询服务

C、为经营者和消费者提供消费信息，指导消费

D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

11.要依法查处非法转让土地使用权的行为，对房地产开发建设投资达不到（）以上的，不得以任何方式转让土地及合同约定的土地开发项目。

A、15%

B、25%

C、35%

12.国家没有三包规定，经营者也没有与消费者约定三包的商品，根据《安徽省消费者权益保护条例》规定，其包修期限不少于（）日。

A、40

B、50

C、60

D、30

13.行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动。（）

A、银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准

B、保障残疾人客户合法权益

C、促进社会和谐

D、银行业可持续发展

14.哪些已签约开立的人民币个人账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费），从2011年7月1日起被银行业金融机构免除？

15.银行在营销代理保险产品时，下列做法正确的是（）。

A、在宣传时应当全面介绍保险产品，尤其是其保障功能、保险利益的产生基础，并进行风险和费用提示

B、向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

C、在宣传内容上出现“银行理财新业务”的字样

D、将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比

16.会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，不得向消费者提供（）信息。

A、误导性

B、错误

C、过期

17.银行应对在个人贷款业务办理过程中获取的（）等非公开信息保密，未经消费者允许，不得将上述信息透露给第三人，否则将承担法律责任。

18.下列的物品中可以存放在保管箱内的是（）。

A、枪支

B、有价证券

C、香水

D、酒

19.对应银行消费者享有（），银行负有为银行消费者提供相关真实信息的义务。

A、安全权

B、知情权

C、选择权

D、公平交易权

20.省消费者权益保护委员会为提起公益诉讼收集证据，需要有关行政部门协助的，有关行政部门（）。

A、应当支持

B、应当配合

C、应当辅助

D、应当帮助

21.消费者在自己选择商品或服务时可以进行比较、鉴别和筛选。

22.对于客户投诉集中的（）环节和产品，应及时制定有效的解决措施，加