2025年安防监控售后服务方案设计.doc

建筑智能化售後服务方案

售後服务承诺書

第一条：對协议条款、付款方式所有予以响应。

第二条：自安装调试验收合格并交付使用之曰起贰年，质保期内免费维修、保养、更换配件。质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）。

第三条：售後技术服务规定：

1、免费送货上门、安装、调试；免费提供有关技术指导、维护及培训服务。

2、质保期後根据签订的维保协议提供终身维修服务及配件供应；其他售後服务按廠家承诺执行。

3、售後服务以生产廠家的售後服务承诺書為原则；

4、质保期内，免费定期上门保养（检查、调整）；

5、如设备在质保期内使用過程发生质量問題，在接到告知後我企业的技术人员在5分钟内响应，2小時内抵达現場处理；