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人力资源年度战略规划各类问题答疑

人力资源年度战略规划是什么

战略认知不清：不知道是干什么；

习惯性的执行思维：拿来主义，缺少思考；

迷恋工具，不思考本质：战略认知不清，什么工具都不好用，级别不同，公司不同，用到的方式方法逻辑都不一样（工具是为人力资源规划服务的）；

缺少日常运营数据收集。

建议：日常收集业务部门数据（经营数据，运营数据），通过各类聊天获得。

尹老师：聊天包装下=沟通、调研、诊断

2.人力资源年度战略规划具体操作步骤不清楚

使命：我的客户是谁，客户核心问题，达到什么效果

愿景：怎么解决客户问题，我们要做到什么程度

价值观：底线准则，企业文化建设是宣传价值观的行为之一

①明确公司的终极战略：最终想要挣多少钱（愿景），挣谁的钱（目标客户群体），通过什么方式和产品是赚钱（使命）；

②明确公司的四期目标：长期10年，中期5年，短期2-3年，近期1年；

③分解业务流程，参与业务流程制定和审核（一般人力资源制定管理制度，管理部门制定业务流程）；

五定：定市场，定产品，卖产品，交产品，做服务

④制定运营目标，开发业务渠道（收入目标（交期，数量，质量），成本目标，利润目标）

⑤优化组织架构，多（岗位难度低，选择面多）快（运营效率高）好（配合产出不错）省（综合成本少）

⑥盘点现状，找到差距，弥补差距（培训，招聘等，找选育留），输出对策；

盘点两类异常：①交期异常，会不会延迟交，数量不够，质量不达标；②成本超标：人员成本，材料成本；③人员能力不够，人员意愿不足，人员信息传递出问题；机器是否够用，是否好用，材料是否齐全（材料包括实体材料和虚拟材料（即信息数据）），方法问题（方法不够，方法不全，方法不对），环境不好。

五类原因：

①该不该，分工机制流程上是否合理。解决办法：组织调整，人员优化；

②知不知，信息传达不畅（有没有接收到信息；收到后信息有没有理解问题；理解后能不能接受，人员不愿意不干）。解决办法：培训宣导沟通；

③想不想干的意愿问题。解决办法：激励；

④会不会技能的问题。解决办法：培训；

⑤够不够人员的问题。解决办法：招聘，招多少人，帮助运营部门解决什么问题，增加了多少收入，减少了多少成本损失。

⑦输出人力资源年度规划

推动以上工作：

权利够不够，浮动上下限

资源够不够，盘点可支配资源

人脉关系能不能推动

自己是否擅长

3.人力资源年度战略规划误以为是HR的流水账

4.人力资源年度战略规划缺少公司数据

战略目标（成本，收入，利润）和经营数据

5.勉强人力资源年度战略规划做出来了，拿不准对错

不同类型的公司，不同阶段的公司，不同级别的人员战略规划不一样。

不同类型的公司：

①贸易型公司：销售部门（卖），供应商渠道开发（买），重点要提高卖的速度，降低买的成本；人力资源规划偏向于销售人员和采购人员的招聘，激励和挽留。

②研发型的公司：加快开发，提高研发效率，降低研发成本；

人力资源规划偏向于招聘，激励，留存。

③生产型公司：人力资源规划偏向于一线作业员，管理员等

④服务型公司：重视培训；人力资源规划偏向于基层管理人员和基层服务人员的招聘，培训和保留。

不同时期的公司：

生存期：活下来，销售开单；

发展期：销售开单，也要规范管理，把人用好，纠正不好的习惯。也叫阵痛期；

成熟期：改善改进文化，激活；

衰退期：重大变革；大裁员，改流程，绩效变革，大换血，调整激励制度。

不同级别的人员：

主管以下：基层管理者，1-6理解，参与公司人力资源规划。

经理总监：中层管理者，理解前两步，重点参与3-6，参与协助业务流程梳理，基于梳理，制定业务流程目标，优化组织架构，输出异常对策做好第七步。

VP:高层管理者，要关注公司终极战略，使命愿景价值观，跟老板一起思考四期目标，公司业务流程要参与审核

（高层提需求，中层做34,基层去支持）。

问题：业务老大是核心，老板想培训，业务老大不配合怎么办。

分析：老板：不想被卡脖子，培养人，扩大业务；

业务老大：懒或者怕被顶替；

员工：都听老大的，说明老大培养自己势力；

解决办法：

①盘点业务老大为什么不想培训：如果觉得威胁自身利益，可以承诺升职加薪，培养一个人给予多少奖励；如果是时间不够，可以配助理分担杂物。

②开业务二部，招合适的新人；

③把业务部门分为前端，后端，销售部，服务部，内部分化出4个小经理，业务老大还是老大，但是又不是无可替代。

问题:企业文化要怎么做/部门建设怎么做/人才盘点怎么做比较简单可落地

谁提出的部门建设/跟决策者沟通清楚达到什么效果、盘点目前的资源，缺什么/要怎么达到这个效果.

明确价值观/拆分成制度，制度推行落地/包装提炼做故事宣传/倡导的行为给予奖励，反对的行为给予惩罚。

问题：老师，纯销售的公司，是不断开拓新客户还是持续维护老客户更能实现年营30%增长