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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版第五章旅游纠纷调解服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.合同主体

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1调解范围

3.2调解程序

3.3调解原则

4.服务期限

4.1合同期限

4.2服务时间安排

5.服务费用

5.1费用构成

5.2收费标准

5.3付款方式

6.质量保证

6.1调解质量标准

6.2质量监督与考核

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效时间

14.其他

14.1适用法律

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“调解”指在合同双方自愿的基础上，由乙方指定的调解员对双方之间的旅游纠纷进行沟通、协商，达成一致意见的活动。

1.1.2“旅游纠纷”指合同双方在旅游活动中产生的争议，包括但不限于行程安排、服务质量、费用结算等方面。

1.1.3“甲方”指委托乙方提供旅游纠纷调解服务的旅游者或旅游机构。

1.1.4“乙方”指提供旅游纠纷调解服务的机构或个人。

1.2解释原则

1.2.1本合同中使用的词语，除非上下文另有说明，应具有通常含义。

1.2.2对本合同条款的解释应遵循诚实信用原则。

2.合同主体

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方法定代表人：____________________

2.1.3甲方联系方式：____________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方法定代表人：____________________

2.2.3乙方联系方式：____________________

3.服务内容

3.1调解范围

3.1.1乙方接受甲方委托，对甲方在旅游过程中产生的纠纷进行调解。

3.1.2调解范围包括但不限于行程安排、服务质量、费用结算等方面。

3.2调解程序

3.2.1甲方应在发现纠纷后，及时通知乙方。

3.2.2乙方应在接到通知后，尽快启动调解程序。

3.3调解原则

3.3.1调解应遵循自愿、公平、公正、诚实信用的原则。

3.3.2调解过程中，乙方应保持中立，不偏袒任何一方。

4.服务期限

4.1合同期限

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

4.2服务时间安排

4.2.1乙方应在收到甲方调解请求后五个工作日内启动调解程序。

4.2.2调解过程应在一个月内完成。

5.服务费用

5.1费用构成

5.1.1调解服务费：根据纠纷的性质和复杂程度，由双方协商确定。

5.2收费标准

5.2.1调解服务费的具体金额，详见附件一。

5.3付款方式

5.3.1甲方应在调解结束后，按照双方约定支付调解服务费。

6.质量保证

6.1调解质量标准

6.1.1调解结果应公平、公正，符合法律规定。

6.2质量监督与考核

6.2.1乙方应建立健全调解质量监督和考核制度。

6.2.2甲方有权对乙方的调解工作进行监督和考核。

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.1.1本合同涉及的甲方旅游信