SCGZ2024104-跨境电子商务-赛卷2 .pdf

2024年四川省职业院校技能大赛

跨境电商赛项(赛卷2)

模块一：跨境电商运营

超越汽摩配件有限公司，是一家专业从事汽摩配件生产的企业

超越(CHA0YUE)公司主要生产成套电子电器、汽摩车配件、电机配

件、机箱银金、保温系列等相关行业金属制品和非金属制品公司以

高素质的专业人才队伍和先进技术理念为指导，不断强化管理及研

发，以“质量+服务=效益”为宗旨由于跨境电商的兴起，且传统贸

易方式已逐渐不能满足公司发展，因此公司决定通过跨境电商的方式

进一步开拓国际市场

根据店铺及经营商品资料，结合运营目标，完成跨境店铺开设、

视觉营销设计、商品发布与管理、店铺活动营销、日常订单管理、客

户服务与沟通、店铺运营数据分析等跨境电商运营工作

任务1：卖家账号注册及认证

李森，作为上海超越汽摩配件有限公司新聘用的国际业务部负责

人员，全面负责超越汽摩跨境电商业务的开拓接下来首要的工作是

根据跨境电商平台入驻要求，准备跨境店铺账号注册所需资料，完成

卖家账号的注册及认证

任务2：子账号管理

除了负责人李森之外，速卖通店铺还招聘了几个工作人员，帮助

李森一起开展跨境电商业务不同的岗位具有不同的岗位职责，为了

方便后期的监督管理和工作开展，结合店铺实际情况，张枫首先为店

铺创建工作岗位，然后根据招聘的入职人员信息，创建独立的子账号,

在给予的权限范围内有序开展工作

根据业务需求和人员信息，利用店铺子账号管理功能，完成店铺

岗位及子账号的添加

任务3：PC端首页设计与制作

超越汽摩配件在周年庆活动来临之前，网店运营人员准备对店铺

首页重新进行装修，对活动进行预热初步确定此次活动的主题有两

个：一个是新品推荐促销活动；一个是商品低价打折活动新品上新

活动商品选取一款燃油滤清器，低价打折商品选择一款销量不错的软

管夹，为回馈广大客户对店铺的关注，通过低价促销的方式为店铺引

流

活动主题和活动商品确定以后，运营人员准备为了周年庆的节日

氛围，以两款商品为基础，为每款商品设计1张Banner图除此之

外结合此次活动的主题和店铺首页配色，设计符合店铺商品定位的店

招，增强买家对超越汽摩配件的品牌意识运营目标确定后，运营人

员安排网店美工开始设计店铺的店招和Banner,并要求其设计完成

后通过店铺后台店铺装修功能，将设计好的PC端店铺首页进行发布

任务4：PC端详情页设计与制作

超越(CHAOYUE)汽摩配件准备汽车刹车片这款产品网店美工

收到工厂寄来的样品、商品参数以及拍摄的商品图片后，按照跨境电

商平台详情页图片制作规范，开始制作这款产品的商品详情页所需的

商品图片和商品详情描述图片制作完成后上传到店铺的图片银行，

供商品管理人员在商品发布时使用

任务5：运费模板设置

超越(CHAOYUE)汽摩配件常用中国邮政挂号小包、AliExpress

无忧物流一标准、中邮e邮宝进行发货3种物流方式均采用标准运

费减免10%的方式进行计费近期以上3个物流公司由于成本因素，

业务范围和费用都进行了调整Cici作为店铺运费模板管理人员，

下载了新的完整版运费报价单，准备优先为店铺的一款热销空调滤清

器设置新的运费模板

店铺承诺的运达时效是35天，此款空调滤清器目前的发货国家

包括：英国、美国、俄罗斯、乌克兰、澳大利亚、以色列、挪威等7

个国家按照以往发货经验，单个包裹的重量平均约300g,包裹尺

寸为：18cm*15cm*12cni结合最新的运费报价，核算运费成本，设置

不同的运费组合，完成“卫衣运费模板的设置

任务6：商品发布

CHAOYUEOfficialStore目标市场是俄罗斯以及法国、巴西等

国家根据店铺去年年度商品销售情况及买家反馈，结合竞店同类商

品数据分析结果，今年周年庆来临之前，店铺准备上新一款汽车刹车

片

Cici作为商品管理负责人，仔细阅读了新款汽车刹车片的商品

信息根据平台商品发布要求，提炼商品发布所需信息，结合美工制

作好的详情图片和店铺下单减库存的要求，通过卖家中心“商品发布”

功能，上架此款汽车刹车片

任务7：商品标题优化

CHAOYUEOfficialStore中有4款商品近1月的销售表现非常

差，运营人员通过分析网店运营数据发现，这4款商品