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校园物业服务公众制度模板

一、总则

第一条为了加强校园物业服务管理，提高服务质量，保障师生员工的合法权益，根据《物业管理条例》、《学校卫生工作条例》等法律法规，制定本制度。

第二条校园物业服务公众制度是指学校物业服务企业或者管理部门在提供物业服务过程中，与师生员工之间建立的相互关系和行为规范。

第三条校园物业服务公众制度的目的是保障学校物业服务的正常运行，提高师生员工的居住和工作环境，促进学校教育事业的发展。

第四条学校物业服务企业或者管理部门应当遵循公开、公平、公正的原则，提供优质高效的物业服务。

二、服务内容与标准

第五条校园物业服务内容包括：房屋及设施设备维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、能源管理、垃圾处理等。

第六条学校物业服务企业或者管理部门应当根据学校实际情况和师生员工的需求，制定具体的物业服务标准，并向师生员工公开。

第七条学校物业服务企业或者管理部门应当定期对物业服务标准进行评估和修订，确保服务质量的持续提升。

三、公众参与

第八条师生员工有权对校园物业服务质量进行监督和评价，提出改进意见和建议。

第九条学校物业服务企业或者管理部门应当设立投诉举报渠道，及时处理师生员工的投诉和举报，并向投诉人反馈处理结果。

第十条学校物业服务企业或者管理部门应当定期组织公众参与活动，听取师生员工的意见和建议，改进物业服务工作。

四、信息公示

第十一条学校物业服务企业或者管理部门应当定期向师生员工公示物业服务内容、服务标准、收费标准、维修保养情况等信息。

第十二条学校物业服务企业或者管理部门应当及时向师生员工公示重大事项和突发事件，确保师生员工的知情权和参与权。

五、合同与管理

第十三条学校物业服务企业或者管理部门应当与师生员工签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。

第十四条学校物业服务企业或者管理部门应当建立健全内部管理制度，确保物业服务合同的履行。

第十五条学校物业服务企业或者管理部门应当定期对物业服务合同进行评估和修订，确保合同内容的合理性和有效性。

六、维修与保养

第十六条学校物业服务企业或者管理部门应当建立健全设施设备维护保养制度，确保设施设备的正常运行。

第十七条学校物业服务企业或者管理部门应当定期对设施设备进行检修和保养，及时排除故障和隐患。

第十八条学校物业服务企业或者管理部门应当建立健全应急预案，确保在突发事件发生时能够及时采取措施，减少损失。

七、安全与保卫

第十九条学校物业服务企业或者管理部门应当建立健全安全保障制度，确保校园物业的安全和稳定。

第二十条学校物业服务企业或者管理部门应当配备足够的安全保卫人员，加强校园物业的安全巡查和保卫工作。

第二十一条学校物业服务企业或者管理部门应当定期进行安全教育和培训，提高师生员工的安全意识和自我保护能力。

八、绿化与环境

第二十二条学校物业服务企业或者管理部门应当建立健全绿化管理制度，确保校园环境的优美和绿化植物的茁壮成长。

第二十三条学校物业服务企业或者管理部门应当定期进行绿化植物的修剪、施肥、浇水等工作，保持绿化植物的生长状态。

第二十四条学校物业服务企业或者管理部门应当加强校园环境卫生的管理，确保校园环境的整洁和卫生。

九、能源管理

第二十五条学校物业服务企业或者管理部门应当建立健全能源管理制度，提高能源利用效率，减少能源浪费。

第二十六条学校物业服务企业或者管理部门应当定期进行能源审计和评估，提出节能措施和改进方案。

第二十七条学校物业服务企业或者管理部门应当加强能源设备的维护和保养，确保能源设备的正常运行。

十、附则

第二十八条本制度自发布之日起实施。

第二十九条本制度的解释权归学校物业服务企业或者管理部门所有。

第三十条学校物业服务企业或者管理部门可以根据实际情况，制定本制度的实施细则。