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物业员工绩效考核方案
一、方案目标和范围
1*目标
本方案旨在建立一套科学、合理、公正的绩效考核体系，提升
物业员工的工作积性和服务质量，确保物业管理服务的高效运行。
通过明确考核标准与流程，激励员工个人绩效的提升，进而提升客
户的满意度，最终实现物业公司的可持续发展。
2.范围
本方案适用于所有物业管理公司员工，包括前线服务人员（如
保安、保洁员、维修工等）及管理人员如（项目经理、客服主管
等）。考核的内容涵盖服务质量、工作效率、
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