市场营销管理的概论.pptVIP

市场营销的核心概念市场营销策略》01020304基本需求和欲望、产品需求、产品价值、交换和交易市场概念市场营销策略》集中在客户需求以区别竞争者的产品 Focusesoncustomerwantsandneedstodistinguishproductsfromcompetition

整合全部公司活动以满足客户需求 Integratesallorganization’sactivitiestosatisfycustomerwantsandneeds

通过满足客户需求以达到企业组织的长期目标Achievesorganization’slong-termgoalsbysatisfyingcustomerwantsandneeds市场的类型及特征：市场营销策略》以商品流通时序为标准：期货与现货以商品流通地域为标准：城市、农村；地方、全国、国际以商品属性为标准：一般商品市场（消费品与生产资料）；特殊商品市场（劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场、房地产市场）以购买者购买行为的特点为标准：消费者市场：为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭－－市场的基础；组织市场：各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和。是为了维持经营活动：产业市场、中间商市场和非营利组织市场。组织市场vs.消费者市场市场营销策略》特性需求 数量客户数量发布销售模式购买属性购买影响力谈判程度互惠租赁促销方式组织市场组织较大较少集中更直接更专业化多重性更复杂是更多个别销售消费者市场个人较小较多分散更间接更个人化单一性更简单否更少大众广告市场核心概念－－

基本需求和欲望马斯洛需求层次理论需求与欲望需求：为了生存需要，它存在于人本身的生理需要和自身状态之中－－无法创造人的基本需求欲望：人希望得到更深层次的需要的满足－－创造人的欲望并驱使人为满足欲望而产生的需求马斯洛需求层次理论市场营销策略》马斯洛需求层次理论生理需求安全需求社会需求受尊重需求自我实现的需求市场核心概念－－

产品需求有支付能力且愿意购买产品需求：对产品产生的市场需求市场需求：反映消费者对产品的购买意愿和购买能力市场营销人员的影响作用：创造需要和理念。市场核心概念－－

产品010203提供的商品和劳务，满足需要和欲望产品与满足需要和欲望吻合产品为消费者带来的是效用市场核心概念－－

价值众多的产品，消费者如何选择？产品系列与需求系列价值产品的边际效用与产品成本市场核心概念－－

交换和交易交换是构成市场营销的中心?寻找、服务、谈判、交换条件等达成交换协议的过程市场营销的目的是为了促成更多、更长久的交易研究消费者需求和欲望研究消费者购买决策的行为模式学习目标:市场营销管理的实质与任务市场营销策略》01020304市场营销管理市场营销管理的哲学市场营销管理的发展市场营销与销售的区别因需求水平、时间和性质而归纳的8种状况市场营销管理的任务市场营销策略》01负需求：牙科手术、CONDOM02无需求：03潜伏需求：电动汽车04下降需求：05不规则需求：季节性06充分需求：维持需求07过量需求：减少需求08有害需求：吸烟、色情需求管理的启示市场营销策略》如何创造市场需求？设计生活方式－创造需求卡拉ok把握全新机会－生产需要产品开发无菌冰箱营造市场空间－扩大需求免费使用占领市场份额案例分析：宝洁公司描述四个市场营销管理哲学市场营销策略》学习目的竞争哲学CompetingPhilosophies生产Production销售Sales市场Market社会市场SocietalMarketing市场营销管理哲学

MarketingManagementPhilosophies市场营销管理哲学

MarketingManagementPhilosophies哲学观主要观点KeyIdeas生产Production销售Sales市场Market社会市场Societal集中在内部效率提高Focusonefficiencyofinternaloperations注意力放在满足客户需求Focusonsatisfyingcustomerneedsandwants在满足客户需求的同时也增强个性和社会性Focuson