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2025版电子产品售后服务与技术支持合同.docxVIP

2025版电子产品售后服务与技术支持合同.docx

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电子产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务范围

3.1售后服务

3.2技术支持

4.服务期限

4.1开始日期

4.2结束日期

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2支付方式

5.3付款期限

6.服务质量要求

6.1售后服务标准

6.2技术支持标准

7.服务实施

7.1服务地点

7.2服务时间

7.3服务人员

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效日期

12.合同变更与解除

12.1变更程序

12.2解除程序

12.3解除条件

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

14.其他

14.1法律适用

14.2通知与送达

14.3合同份数

14.4合同附件

第一部分:合同如下:

1.定义与解释

1.1定义

(1)“产品”指甲方生产的或授权乙方销售的电子产品。

(2)“售后服务”指乙方在产品售出后,对产品进行维修、保养、更换零部件等服务。

(3)“技术支持”指乙方提供的关于产品使用、维护、故障排除等方面的技术指导和服务。

1.2解释

对本合同中的术语,如有歧义,应按照行业惯例和合同双方的协商解释。

2.合同双方

2.1甲方信息

甲方名称:____________________

法定代表人:____________________

住所地:____________________

2.2乙方信息

乙方名称:____________________

法定代表人:____________________

住所地:____________________

3.服务范围

3.1售后服务

(1)产品售出后,在保修期内,免费为甲方提供产品维修服务。

(2)提供产品使用说明书、维修手册等相关资料。

(3)负责产品故障的排查、维修和更换零部件。

3.2技术支持

(1)产品使用、维护、故障排除等方面的技术指导。

(2)通过电话、网络等方式,及时解答甲方关于产品使用的问题。

4.服务期限

4.1开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为____年。

4.2结束日期

本合同服务期限到期后,如双方无异议,可自动续签。

5.服务费用

5.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元。

5.2支付方式

甲方应在本合同生效之日起____个工作日内,向乙方支付全部服务费用。

5.3付款期限

甲方应按照约定的付款期限支付服务费用,逾期未支付的,应向乙方支付____%的滞纳金。

6.服务质量要求

6.1售后服务标准

(1)维修时间为产品售出后____个工作日内。

(2)维修质量符合国家标准和行业标准。

(3)维修过程中,确保甲方产品的安全。

6.2技术支持标准

(1)及时、准确地解答甲方关于产品使用的问题。

(2)在规定时间内,为甲方提供有效的技术指导。

7.服务实施

7.1服务地点

乙方应在产品所在地或甲方指定的地点,为甲方提供售后服务和技术支持。

7.2服务时间

乙方应在正常工作时间内为甲方提供服务,具体时间为____时到____时。

7.3服务人员

乙方应配备具备相应资质和经验的服务人员,确保服务质量。

8.保密条款

8.1保密信息

(1)本合同的条款和内容。

(2)双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。

8.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

8.3违约责任

如一方违反保密义务,导致对方遭受损失的,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

9.违约责任

9.1违约情形

(1)任何一方未按约定履行合同义务。

(2)任何一方泄露保密信息。

(3)任何一方违反合同约定的其他义务。

9.2违约责任承担

违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于:

(1)支付违约金。

(2)赔偿损失。

(3)继续履行合同。

9.3违约赔偿

违约赔偿的具体数额由双方协商确定,如协商不成,可提交仲裁或诉讼解决。

10.争议解决

10.1争议解决方式

本合同

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