家政阿姨培训课件.pptxVIP

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2025-04-06 发布于黑龙江
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家政阿姨培训课件.pptx

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家政阿姨培训课件;目?录;01;;家政阿姨是家庭服务的主要提供者，负责家庭保洁、照顾老人、照顾儿童等事务。;职业素养与道德规范;客户服务理念;02;居室清洁与整理技巧;;烹饪基础技能;宠物照料与植物养护知识;03;为每位家庭成员建立健康档案，记录基本信息、病史、用药情况等内容。;季节性疾病预防措施;掌握家庭应急处理措施，如触电、烫伤、骨折等应急处理方法。;;04;心理健康是指个体在心理、情感和社交上的完好状态，不仅指没有心理疾病，还包括积极的心理状态和社会适应能力。;识别并应对家庭成员心理问题;倾听技巧;认识自身压力来源;05;家庭安全隐患排查及预防措施;熟悉安全出口和疏散通道，低姿态前进，用湿毛巾捂住口鼻，切勿使用电梯。;了解劳动合同的签订、变更、解除等相关规定，确保自身权益不受侵害。;不窥探雇主私人生活，不泄露雇主家庭住址、电话等个人信息。;06;;掌握基本家政服务技能，如家居清洁、家庭烹饪、衣物洗涤和熨烫等，提高服务质量。;与雇主建立良好关系;;THANKS