乌鲁木齐市退役军人服务中心_企业报告(业主版).docx

研究报告

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乌鲁木齐市退役军人服务中心_企业报告(业主版)

一、中心概述

1.1.中心背景及成立目的

乌鲁木齐市退役军人服务中心成立于2019年，是在我国深化国防和军队改革、加强退役军人服务保障体系建设的背景下应运而生的。中心的主要任务是贯彻落实国家关于退役军人的相关政策法规，为退役军人提供全方位、高质量的服务。中心位于乌鲁木齐市中心区域，占地面积约2000平方米，设有接待大厅、咨询室、多功能会议室、教育培训室等设施，为退役军人提供了一个温馨、舒适的服务环境。

随着我国经济社会的发展和退役军人服务保障体系改革的不断深入，退役军人的服务需求日益多样化、个性化。乌鲁木齐市退役军人服务中心的成立，旨在通过整合资源、创新服务方式，切实解决退役军人在就业、生活、医疗等方面的实际困难，让他们在享受改革红利的同时，感受到党和政府的关怀与温暖。中心成立以来，已累计为数千名退役军人提供了就业指导、技能培训、法律咨询等服务，得到了广大退役军人和社会各界的广泛好评。

为更好地服务退役军人，乌鲁木齐市退役军人服务中心始终坚持“以人为本、服务至上”的原则，积极构建“一站式”服务模式。中心通过建立完善的服务体系，为退役军人提供便捷、高效的服务。同时，中心还与相关部门、企业建立了良好的合作关系，搭建起退役军人就业创业的平台。在今后的工作中，乌鲁木齐市退役军人服务中心将继续努力，不断提高服务质量，为推动我市退役军人服务保障工作再上新台阶贡献力量。

2.2.中心组织架构

乌鲁木齐市退役军人服务中心的组织架构设计科学合理，分为决策层、管理层和执行层三个层级。决策层由中心主任、副主任及相关部门负责人组成，负责中心重大决策和战略规划。中心下设办公室、业务部、后勤保障部、综合服务部四个业务部门，各业务部门根据职责分工，具体负责各项服务工作的实施。

办公室作为中心的核心管理部门，负责中心的日常行政工作，包括文秘、档案管理、信息报送等。业务部主要负责退役军人就业创业、教育培训、法律援助等服务工作，下设就业服务科、教育培训科、法律援助科等科室。后勤保障部负责中心的后勤保障和设施维护，确保中心各项服务工作的顺利开展。综合服务部则负责协调各业务部门的工作，提供政策咨询和投诉受理等服务。

此外，中心还设有退役军人事务委员会，由退役军人代表、专家学者、社会人士等组成，负责对中心的政策制定、服务质量、工作成效等方面进行监督和评议。委员会定期召开会议，对中心的各项工作提出意见和建议，保障了中心工作的科学性和民主性。通过这样的组织架构，乌鲁木齐市退役军人服务中心能够高效、有序地开展工作，为退役军人提供优质服务。

3.3.中心服务对象及范围

(1)乌鲁木齐市退役军人服务中心的服务对象主要为全市范围内的退役军人，包括义务兵、士官、转业干部和复员军人等。中心的服务对象涵盖各个年龄段，从刚刚退役的年轻军人到年长的退役军人，都能够在中心找到适合自己的服务项目。

(2)中心的服务范围广泛，主要包括就业创业指导、教育培训、生活保障、心理健康、法律援助、权益维护等方面。在就业创业指导方面，中心提供职业规划、求职技巧培训、就业信息发布等服务；在教育培训方面，中心开设各类职业技能培训课程，帮助退役军人提升就业竞争力；在生活保障方面，中心协助退役军人办理各项优待政策，确保他们的基本生活得到保障；在心理健康方面，中心提供心理咨询和疏导，帮助退役军人解决心理问题；在法律援助方面，中心为退役军人提供法律咨询和援助，维护他们的合法权益。

(3)中心还积极参与社会公益活动，开展走访慰问、志愿服务等活动，加强与退役军人的沟通交流，增进社会对退役军人的了解和尊重。此外，中心还与各级政府、企事业单位、社会组织等建立合作关系，共同为退役军人提供全方位、多层次的服务，确保每一位退役军人都能在中心找到适合自己的服务路径，享受到应有的关怀和帮助。

二、服务内容与方式

1.1.就业服务

(1)乌鲁木齐市退役军人服务中心针对退役军人的就业需求，建立了完善的就业服务体系。中心与多家企业建立了长期合作关系，定期举办招聘会，为退役军人提供就业岗位。此外，中心还开设了就业指导课程，帮助退役军人了解市场需求，提升就业技能。通过一对一职业规划、简历修改、面试技巧培训等服务，提高退役军人就业成功率。

(2)中心为退役军人提供就业信息查询服务，建立就业信息数据库，涵盖各行各业、各类职位的就业信息。退役军人可通过中心网站、微信公众号等平台获取最新就业信息。同时，中心还与政府部门、行业协会保持密切联系，确保信息的准确性和时效性。针对不同退役军人的特点，中心还提供专项就业服务，如创业指导、职业技能培训等，助力他们顺利实现就业。

(3)乌鲁木齐市退役军人服务中心还积极参与就业扶贫工作，鼓励退役军人投身乡村经济建设，为乡