2025年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.烟草制品生产企业可以根据市场销售情况，适当超过年度总产量计划组织生产卷烟。

2.目标市场选择模式中的全面化模式，是指企业同时生产并经营多种产品以满足各个（）的需要。

A、细分市场

B、整体市场

C、调查者

D、被调查者

3.品牌定位是一个（）的过程。

A、静态

B、动态

C、静止

D、变动

4.在品牌定位中，性别的划分是卷烟品牌最大的定位分支体系（性别的划分是卷烟品牌的一大定位分支体系）。

5.烟叶装入烤房后即可进行烘烤，烘烤过程分为（）三个阶段，既“三段式”烘烤艺术。

A、凋萎、定色、干筋

B、凋萎、变黄、干筋

C、变黄、定色、干筋

D、变黄、定色、干燥

6.销售活动分析报告的正文一般包括（）。

A、销售活动情况概述

B、销售活动状况分析

C、销售活动状况问题

D、改进工作意见

7.新品导入的五个步骤主要是以消费者购买卷烟的生理过程为主线展开的。

8.“烟草制品”系指全部或部分由烟叶作为原材料生产的供抽吸、吸吮、咀嚼或鼻吸的制品。

9.如果消费群体没有发生较大转移，而且由于其他因素引起的品牌规格衰退，要实行（）策略。

A、品牌激活

B、品牌替代

C、品牌创新

D、品牌推出

10.经营指导的服务内容包括什么？

11.组织结构涉及的关键内容包括（）。

A、正式报告关系

B、个体组成部门、部门组成整个组织的方法

C、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段

D、工作流

12.卷烟零售客户满意度调查抽样要求：在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按（）的比例进行抽取。

A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60％

B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50％

C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％

D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30％

13.精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系和针对性营销活动，实现企业可度量的低成本扩张。

14.所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行归类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。

15.烟草公司评价客户满意度，可以借助于（）进行客户满意度调查。

A、市场调查

B、调查问卷

C、客户打分

D、客户评价

16.调查数据逻辑检查时，若发现某组数据有互相矛盾的现象，则这组数据就有（）问题。

A、原理

B、原则

C、公式

D、逻辑

17.现代化的卷烟分销网络一个明显的特征就是广泛运用网络采购、（）、网上配货、电子结算等先进的科技手段，基本实现网络运行的及时、方便、高效和快捷。

A、集团订货

B、电话订货

C、人工订货

D、网络定单

18.烟叶、复烤烟叶的调拨可以签订合同。

19.使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，列入成熟序列的是（）

A、低现状表现、高发展趋势的品牌

B、高现状表现、高发展趋势的品牌

C、高现状表现、低发展趋势的品牌

D、低现状表现、低发展趋势的品牌

20.市场定位第二步为提供差别，其过程就是一个企业在各方面与（）比较实力的过程。

A、竞争伙伴

B、合作伙伴

C、竞争对手

D、合作对手

21.卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。

A、区域市场零售价格规范程度

B、区域品牌卷烟入网销售率

C、区域烟草公司品牌运行能力

D、烟草公司在区域市场的公众美誉率

22.某卷烟零售客户