2025年护士执业资格考试题库：护理质量管理与评价重点知识点试题解析.docx

2025年护士执业资格考试题库：护理质量管理与评价重点知识点试题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列各题的四个选项中选择一个最符合题意的答案。

1.护理质量管理中，常用的质量评价方法不包括以下哪项？

A.统计过程控制

B.目标管理

C.全面质量管理

D.质量保证

2.以下哪项不是护理质量管理的基本原则？

A.以患者为中心

B.以预防为主

C.以持续改进为动力

D.以经济效益为核心

3.护理质量管理中的“五常法”是指哪五常？

A.常组织、常整顿、常清洁、常规范、常教育

B.常组织、常整顿、常清洁、常规范、常检查

C.常整理、常整顿、常清洁、常规范、常教育

D.常整理、常整顿、常清洁、常规范、常检查

4.护理质量管理中的PDCA循环包括哪四个阶段？

A.计划、实施、检查、总结

B.计划、实施、检查、改进

C.计划、实施、总结、改进

D.计划、实施、检查、总结

5.护理质量管理中的“零缺陷”理念是指什么？

A.指护理工作中不出现任何缺陷

B.指护理工作中追求完美，减少缺陷

C.指护理工作中不断提高质量，减少缺陷

D.指护理工作中追求零缺陷，不断提高质量

6.护理质量管理中的“持续改进”理念是指什么？

A.指护理工作中不断调整和优化管理方法

B.指护理工作中不断改进护理质量，提高患者满意度

C.指护理工作中不断加强护理人员的培训，提高护理技能

D.指护理工作中不断调整护理工作流程，提高工作效率

7.护理质量管理中的“全面质量管理”理念是指什么？

A.指护理工作中全面提高护理质量，关注患者需求

B.指护理工作中全面提高护理质量，关注护理人员的职业发展

C.指护理工作中全面提高护理质量，关注护理工作环境

D.指护理工作中全面提高护理质量，关注护理工作的经济效益

8.护理质量管理中的“以患者为中心”理念是指什么？

A.指护理工作中始终关注患者的需求和满意度

B.指护理工作中以患者为中心，提高护理质量

C.指护理工作中以患者为中心，关注患者的心理需求

D.指护理工作中以患者为中心，关注患者的生理需求

9.护理质量管理中的“预防为主”理念是指什么？

A.指护理工作中以预防为主，减少护理风险

B.指护理工作中以预防为主，提高护理质量

C.指护理工作中以预防为主，关注患者的心理需求

D.指护理工作中以预防为主，关注患者的生理需求

10.护理质量管理中的“持续改进”理念在护理工作中的具体体现是以下哪项？

A.定期开展护理质量检查

B.定期开展护理质量评估

C.定期开展护理质量培训

D.以上都是

二、判断题

要求：请判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。

1.护理质量管理是护理工作中的一项基本任务，旨在提高护理质量，保障患者安全。（√）

2.护理质量管理中的“五常法”是指常组织、常整顿、常清洁、常规范、常教育。（√）

3.护理质量管理中的PDCA循环包括计划、实施、检查、总结四个阶段。（√）

4.护理质量管理中的“零缺陷”理念是指护理工作中不出现任何缺陷。（√）

5.护理质量管理中的“持续改进”理念是指护理工作中不断调整和优化管理方法。（×）

6.护理质量管理中的“全面质量管理”理念是指护理工作中全面提高护理质量，关注患者需求。（√）

7.护理质量管理中的“以患者为中心”理念是指护理工作中始终关注患者的需求和满意度。（√）

8.护理质量管理中的“预防为主”理念是指护理工作中以预防为主，减少护理风险。（√）

9.护理质量管理中的“持续改进”理念在护理工作中的具体体现是定期开展护理质量检查。（×）

10.护理质量管理中的“持续改进”理念在护理工作中的具体体现是定期开展护理质量评估。（×）

三、简答题

要求：请简述护理质量管理中的PDCA循环在护理工作中的具体应用。

1.请简述护理质量管理中的PDCA循环在护理工作中的具体应用。

四、论述题

要求：请结合实际案例，论述护理质量管理中如何运用“五常法”提高护理工作效率。

五、案例分析题

要求：阅读以下案例，回答问题。

案例：某医院护理部在开展护理质量管理过程中，发现患者对护理服务的满意度较低，特别是关于护理人员的沟通能力和服务态度方面。请分析以下问题：

1.护理部应如何通过护理质量管理提高患者对护理服务的满意度？

2.护理部应如何针对患者提出的具体问题进行改进？

六、应用题

要求：请根据以下情景，回答问题。

情景：某医院护理部为了提高护理质量，决定对全院护理人员开展一次护理技能培训。请回答以下问题：

1.护理部应如何制定培训计划？

2.培训过程中，如何确保培训效果？

3.培训结束后，