2025年生活时尚-电器知识考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年生活时尚-电器知识考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.按遥控无反应，怎么办？

2.为什么室内机有噪音？

3.用户反映电冰箱停机后会发出声音，是否正常？

4.为什么KFR-32GW/I1Y制冷时只能直吹，不能摆动吹风？

5.齿轮供油泵出口需不需加止回阀？

6.家用中央空调如何进行清洁工作？

7.BP-R系列变频机为何总出现E01保护？

8.整机上电无反应，不启动的原因有哪些？

9.空调安装好后，因用户电源远，用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时？

10.热泵制热与电辅热制热在使用时哪个功能优先使用？

11.使用R410A新冷媒的空调和使用R22冷媒的空调相比，主要区别有哪些？

12.为何空调室外机会漏水？

13.为什么空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制？

14.用户的空调如果一直运行很好，突然断电或其他原因造成死机后就没法起动是为什么？

15.用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是美的空调使用一年后就容易老化？

16.什么是电辅助加热，要不要耗电？

17.空调使用较长时间后为什么会有异味吹出？

18.一大面积房间若用风机盘管空调，其风机盘管台数如何确定？

19.中央空调的降温速度快吗？多长时间可以冷下来？

20.水机会不会漏水？泡顶？

21.空调为什么在制冷情况下，突然制热？

22.制冷时外机为何滴水？

23.空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障是什么原因？

24.一般情况下，变频机的化霜需要多长时间才能完成？

25.空调在启动制热后，通常要等多久才能转入正式的制热的运行？电辅热和热泵制热在这方面的等候时间相同吗？

26.有些二匹以上的柜机未配电源插头，用户为此意见很大，如何解释？

27.当接听到发怒或态度恶劣的用户，投诉处理员该如何克制自己的情绪？

28.选“自动”模式为什么风声会忽大忽小？

29.有一部分用户在使用空调时，反应新机或运行一段时间以后的机器，开机运行有一股异味吹出，这是为什么？

30.为什么室外温度越高，空调机器就不运转？

31.内机在未达到设定温度就停机，坏了吧？

32.为什么送出的风有臭味？

33.房屋的横梁，立柱和承重墙能否打风道孔？

34.空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？

35.为什么室外机噪声大？

36.空调为什么会频繁停机？

37.为什么空调开机制冷5分钟后跳制热？

38.用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？

39.风机盘管若设有三通阀调节水量，需不需在图上显示出来？

40.需不需设空气分离器？

41.简述空调水机与风管机的优缺点。

42.燃油直燃溴冷机日用油箱是否选厂家定型产品，而不是自己加工制作？

43.为何空调刚安装就不制冷？

44.家用中央空调可以用于冬季采暖吗？

45.随身感空调遥控器显示温度与空调显示温度不符是什么原因？

46.用户咨询购买空调后如何选用电源线？

47.为什么空调启停频繁且制冷效果不好？

48.机械通风中送排风口的尺寸如何确定？若按风速选，那风速取多少？

49.Y形过滤器能否装于立管上？

50.为什么空调在运行中红灯亮，而按任意键都不起作用？

51.为什么新装机在摆风时会发出响声？

52.变频空调制冷时为什么不停机？

53.怎样选择正确的空调型号和相应安装位置？

54.Q型分体机如何同时使用定时功能和随身感功能？

55.中央空调的室内机占用房顶多大面积？

56.有用户反映空调先用手工操作内机开机后，再用遥控器操作，空调就没有反应；但如果用户先遥控器开机操作后，再用遥控器进行操作就正常使用，是什么原因？两种启动方式有没有优先的分级？

57.空调为什么会几个灯同时闪？

58.在制热时，室外机会先有白雾冒出，这是因为除霜产生的吗？

59.一个绿色的工作指示灯在关机后，有时仍在闪，有时不闪，空调有故障吗？

60.为什么空调在关机后还会发出“卡、卡”的声音？

61.用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常？

62.小的齿轮油泵还需不需设软连接？

63.关机后为何不能立即再启动？

64.自动模式是怎样的？

65.为什么制冷时新装的空调外机滴水，而前年买的却不滴水？

66.空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？

67.空调漏水（室内机）原因有哪些？

68.为什么外机没有冷凝水流出？

69.为什么在制冷过程中吹出雾气？

70.是否每台冷冻水循环泵的出口都应装压力表和温度计？

71.什么才算是中央空调？

72.空调制冷时多长时间能达到制冷效果？

73.为什么热泵式空调器在寒冷时不启动？

74.空调在制热时，出现风口上部分的风是热的，但下部分的风是冷的，请问这正常吗？

75.空调正常时室内