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物业品质管理的措施.pdf

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    物业品质管理的措施

    一、领导者的重要性

    建立品质文化需要领导者的支持和重视。如果没有领导者的全

    力支持和身体力行，品质文化将法持续。领导者的品质意识是物

    业管理企业品质文化的核心。这里所说的领导者不仅指总经理，还

    包括中层领导。高层领导指明方向，中层领导带领团队前进C因此,

    最高管理者对推动企业实施质量管理至关重要。最高管理者在确定

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