二零二五年度XX小区物业服务质量监督考核合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度小区物业服务质量监督考核合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方名称及地址

1.2物业服务方法定代表人及联系方式

1.3物业服务方资质证明

1.4考核方名称及地址

1.5考核方法定代表人及联系方式

1.6考核方资质证明

2.物业服务内容

2.1小区公共区域清洁

2.2小区绿化养护

2.3小区安保工作

2.4小区设施设备维护

2.5小区业主服务

2.6小区活动组织

3.考核指标及标准

3.1考核指标体系

3.2考核标准

3.3考核方法

3.4考核结果判定

4.考核周期及时间安排

4.1考核周期

4.2考核时间安排

4.3考核结果反馈时间

5.考核结果运用

5.1考核结果公示

5.2考核结果与物业服务费挂钩

5.3考核结果与物业服务方奖惩机制挂钩

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决机构

7.合同履行及变更

7.1合同履行

7.2合同变更

7.3合同解除

8.违约责任

8.1违约行为界定

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算方法

9.合同终止及后续处理

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后物业服务的接管

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3保密责任

11.其他约定

11.1其他约定事项

11.2其他约定内容

12.合同生效及解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同附件

13.1附件一：考核指标及标准明细

13.2附件二：物业服务合同

13.3附件三：其他相关文件

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方名称：物业管理有限公司

1.2物业服务方地址：市区路号

1.3物业服务方法定代表人：

1.5物业服务方资质证明：有效期至2027年12月31日，证书编号：PM2023001

1.6考核方名称：小区业主委员会

1.7考核方地址：市区路号栋

1.8考核方法定代表人：

1.10考核方资质证明：有效期至2027年12月31日，证书编号：OC2023002

2.物业服务内容

2.1小区公共区域清洁：每日两次，包括道路、绿化带、公共设施等区域的清扫、垃圾清运。

2.2小区绿化养护：每周至少一次，包括修剪树枝、浇水、施肥、病虫害防治等。

2.3小区安保工作：24小时值班，负责小区安全巡逻、门禁管理、消防监控等。

2.4小区设施设备维护：定期检查、维修、保养小区内的电梯、供水、供电、供暖等设施设备。

2.5小区业主服务：提供业主咨询、投诉处理、物业维修等服务。

2.6小区活动组织：每年至少举办两次大型活动，如新春联欢会、夏日烧烤节等。

3.考核指标及标准

3.1考核指标体系：包括服务质量、安全防范、设施设备维护、绿化养护、业主满意度等五个方面。

3.2考核标准：根据国家相关标准及行业标准，结合小区实际情况制定。

3.3考核方法：采用现场检查、业主满意度调查、设施设备运行记录等方式进行。

3.4考核结果判定：根据考核指标及标准，对物业服务方进行综合评定，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

4.考核周期及时间安排

4.1考核周期：每季度进行一次全面考核。

4.2考核时间安排：具体时间由考核方提前通知物业服务方。

4.3考核结果反馈时间：考核结束后5个工作日内，考核方将考核结果反馈给物业服务方。

5.考核结果运用

5.1考核结果公示：考核结果在小区公告栏及业主委员会网站公示。

5.2考核结果与物业服务费挂钩：考核结果为不合格的，物业服务费按照合同约定下浮一定比例。

5.3考核结果与物业服务方奖惩机制挂钩：考核结果为优秀的，物业服务方将获得一定的奖励。

6.争议解决

6.1争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼。

6.2争议解决程序：双方进行协商，协商不成可申请调解或仲裁，如仍无法解决，可向人民法院提起诉讼。

6.3争议解决机构：市区物业管理纠纷调解中心或市区人民法院。

7.合同履行及变更

7.1合同履行：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。

7.2合同变更：如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。

7.3合同解除：合同解除条件如下：

7.3.1双方协商一致；