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护理礼仪试题及答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.护士在工作中应保持的面部表情是（）

A.愤怒B.微笑C.冷漠D.焦虑

答案：B。微笑是护士在工作中应保持的面部表情，它能传递友好、亲切和关怀，让患者感受到温暖和安慰，有利于建立良好的护患关系。而愤怒、冷漠、焦虑等表情不利于与患者沟通和开展护理工作。

2.护士在与患者交谈时，合适的距离是（）

A.00.5米B.0.51.2米C.1.23.6米D.3.6米以上

答案：B。0.51.2米是个人距离，在这个距离内与患者交谈，既可以让患者感到亲切，又能保持一定的个人空间，便于沟通和观察患者的反应。00.5米是亲密距离，一般适用于与家人或亲密朋友；1.23.6米是社交距离，适用于正式社交场合；3.6米以上是公众距离，不适合与患者交谈。

3.护士在佩戴燕帽时，应距离前额发际（）

A.12厘米B.23厘米C.34厘米D.45厘米

答案：D。护士佩戴燕帽时，应距离前额发际45厘米，这样的佩戴方式既美观又符合护理礼仪规范。

4.站立时，两脚尖分开角度约为（）

A.15°30°B.30°45°C.45°60°D.60°90°

答案：C。站立时，两脚尖分开角度约为45°60°，这样的姿势可以保持身体的平衡和稳定，同时展现出良好的姿态。

5.护士在工作中，坐姿的要求是（）

A.坐满椅子的1/22/3B.坐满椅子的1/3C.坐满椅子的3/4D.随意坐

答案：A。护士坐姿应坐满椅子的1/22/3，这样既能保持身体的稳定，又不会显得过于拘谨或放松，体现出专业和端庄。

6.以下哪种称呼方式不适合用于称呼患者（）

A.床号B.大爷C.先生D.女士

答案：A。用床号称呼患者会让患者感觉缺乏尊重，没有体现出对其个体的关注。而大爷、先生、女士等称呼比较亲切、尊重，适合用于与患者交流。

7.护士在接听电话时，应在铃响（）内接听。

A.一声B.两声C.三声D.四声

答案：C。护士在接听电话时，应在铃响三声内接听，这体现了及时回应和对来电者的尊重。如果超过三声才接听，应先向对方道歉。

8.握手时，一般伸手的先后顺序是（）

A.晚辈先伸手B.男士先伸手C.上级先伸手D.客人先伸手

答案：C。握手时，上级、长辈、女士等通常先伸手，表示对对方的尊重和友好。晚辈、下级、男士等应在对方伸手后再回应握手。

9.护士在工作中，行走时应（）

A.步伐急促B.弯腰驼背C.挺胸抬头D.手插口袋

答案：C。护士行走时应挺胸抬头，步伐轻盈、稳健，这样能展现出良好的精神风貌和专业形象。步伐急促、弯腰驼背、手插口袋等都是不规范的行为。

10.在为患者进行护理操作时，护士应（）

A.边操作边聊天，分散患者注意力B.操作前不解释，直接进行C.操作中密切观察患者反应D.操作后不告知患者注意事项

答案：C。在为患者进行护理操作时，护士应操作中密切观察患者反应，及时发现问题并处理。操作前应向患者解释操作的目的、方法和注意事项，取得患者的配合；操作后也应告知患者相关的注意事项。边操作边聊天可能会分散护士的注意力，影响操作的准确性。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.护理礼仪的核心是（尊重）和（关爱）。

答案：尊重和关爱是护理礼仪的核心。尊重患者的人格、权利和隐私，关爱患者的身心健康，是护士与患者建立良好关系的基础，也是护理工作的本质要求。

2.护士的仪表包括（容貌）、（服饰）、（姿态）等方面。

答案：容貌要保持整洁、得体，服饰要符合护理工作的要求，姿态要优美、端庄，这些方面共同构成了护士的仪表，体现出护士的专业形象。

3.护士在与患者沟通时，应使用（礼貌）语言、（安慰）语言和（鼓励）语言。

答案：礼貌语言能体现对患者的尊重，安慰语言可以缓解患者的紧张和焦虑情绪，鼓励语言有助于增强患者战胜疾病的信心。

4.坐姿的基本要求是（上身挺直）、（双肩放松）、（双腿并拢）。

答案：上身挺直可以保持良好的体态，双肩放松能让身体处于自然状态，双腿并拢体现出端庄和文雅。

5.护士的站姿应做到（头正）、（颈直）、（挺胸）、（收腹）、（提臀）。

答案：这些要求有助于塑造护士挺拔、优雅的站姿，展现出专业和自信的形象。

6.行走时，步幅一般为（一脚长）左右。

答案：一脚长的步幅比较适中，能保证行走的平稳和协调。

7.微笑的三要素是（眼神）、（嘴角）、（面部肌肉）。

答案：眼神要亲切