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抄表核算收费岗位理论知识模拟试题库与答案

选择题

1.电力营销的核心业务包括（）。

A.抄表、核算、收费、电能计量管理

B.客户服务、市场开拓、电费回收

C.用电检查、违约用电处理、窃电查处

D.以上都是

答案：D。电力营销核心业务涵盖抄表、核算、收费、电能计量管理等基础业务；客户服务、市场开拓、电费回收等市场与服务相关业务；以及用电检查、违约用电处理、窃电查处等监督管理业务，所以以上选项都属于电力营销核心业务。

2.抄表周期一般规定为（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.以上都有可能

答案：D。抄表周期根据不同情况可以是1个月（如居民用户常见抄表周期）、2个月（部分地区对一些小工商业用户采用）、3个月（某些特殊用户或根据供电企业管理规定）等，所以以上都有可能。

3.电费核算主要是对（）进行审核。

A.抄表数据

B.电价执行

C.电量电费计算

D.以上都是

答案：D。电费核算要对抄表数据的准确性进行审核，确保抄表数值真实可靠；要审核电价执行是否正确，包括是否按照用户类型和相关政策执行合适的电价；还要对电量电费的计算过程和结果进行审核，所以以上都是审核内容。

4.功率因数调整电费办法适用于（）。

A.大工业用户

B.一般工商业用户

C.农业生产用户

D.以上都适用

答案：A。功率因数调整电费办法主要适用于大工业用户，因为大工业用户用电设备多、容量大，其功率因数对电网运行影响较大，通过该办法鼓励大工业用户提高功率因数，而一般工商业用户和农业生产用户通常不采用该办法。

5.电能表的误差超过规定范围时，以（）计算电量。

A.抄见电量

B.实测误差调整后的电量

C.原电量

D.估计电量

答案：B。当电能表误差超过规定范围时，需要根据实测误差对电量进行调整，以调整后的电量计算，这样才能保证电量计算的准确性，而不是采用抄见电量、原电量或估计电量。

填空题

1.抄表工作应严格按照规定的（抄表周期）和（抄表例日）进行，确保抄表数据的准确性和及时性。

答案：抄表周期是指多长时间进行一次抄表，抄表例日是指每月固定的抄表日期，按照规定的抄表周期和抄表例日进行抄表，能保证数据准确及时反映用户用电情况。

2.电费核算的主要内容包括（抄表数据审核）、（电价执行审核）、（电量电费计算审核）等。

答案：抄表数据审核保证抄表数值准确；电价执行审核确保用户按照正确的电价标准计费；电量电费计算审核检查计算过程和结果是否正确，这些都是电费核算的主要内容。

3.收费方式主要有（坐收）、（走收）、（代收）、（代扣）等。

答案：坐收是用户到供电企业指定的营业场所缴费；走收是收费人员到用户处上门收费；代收是供电企业委托其他单位或机构代为收取电费；代扣是用户与银行签订协议，由银行从用户账户自动扣取电费。

4.功率因数的计算公式为（$\cos\varphi=\frac{P}{S}$），其中$P$表示（有功功率），$S$表示（视在功率）。

答案：这是功率因数的基本计算公式，有功功率是指用电设备实际消耗的功率，视在功率是电压和电流的乘积，功率因数反映了用电设备对电能的利用效率。

5.电能计量装置包括（电能表）、（互感器）、（二次回路）等。

答案：电能表用于测量用户用电量；互感器用于将高电压、大电流变换成适合电能表测量的低电压、小电流；二次回路是连接电能表和互感器的电路，它们共同构成电能计量装置。

判断题

1.抄表人员可以随意更改抄表例日。（×）

答案：抄表例日是按照规定设定的，随意更改会导致抄表数据无法准确反映用户在固定周期内的用电情况，影响电费计算和统计，所以抄表人员不可以随意更改抄表例日。

2.电费核算只需审核电量电费计算结果，不需要审核抄表数据和电价执行情况。（×）

答案：电费核算需要对抄表数据的准确性、电价执行是否正确以及电量电费计算过程和结果都进行审核，只有全面审核才能保证电费核算的准确性，所以该说法错误。

3.坐收是最常用的收费方式，适用于所有用户。（×）

答案：坐收虽然是常见的收费方式，但并不是适用于所有用户，对于一些偏远地区用户或不方便到营业场所缴费的用户，坐收就不太适用，还有走收、代收、代扣等其他收费方式可供选择，所以该说法错误。

4.功率因数越高，说明用电设备对电能的利用效率越高。（√）

答案：功率因数反映了用电设备对电能的利用效率，功率因数越高，意味着在相同的视在功率下，有功功率占比越大，即用电设备实际消耗的有用功率越多，对电能的利用效率越高，所以该说法正确。

5.电能计量装置发生故障时，应立即停止抄表和收费工作。（×）

答案：当电能计量装置发生故障时，应按照相关规定进行处理，如采用合适的方法估算电量等，而不是立即停止抄表和收费工作，以保证电费