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2024年物业管理项目经理评比试题及答案

一、单选题

1.物业管理企业接到报修后应立即行动，对于一般报修，应在（）小时内修复或提出处理意见。

A.8

B.12

C.24

D.48

答案：C

解析：对于一般报修，物业管理企业应在24小时内修复或提出处理意见，以保障业主的正常使用和服务体验。

2.物业管理区域内的共用设施设备的维修责任，除特殊约定外，一般由（）承担。

A.业主

B.物业管理企业

C.开发建设单位

D.施工单位

答案：B

解析：物业管理企业负责物业管理区域内共用设施设备的日常管理和维护，除特殊约定外，维修责任一般由其承担。

3.物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房和下列哪些资料交还给业主委员会（）。

A.竣工总平面图

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件

D.以上都是

答案：D

解析：物业服务合同终止时，物业管理企业需将竣工总平面图、设施设备技术资料、物业质量保修文件和使用说明文件等资料以及物业管理用房交还给业主委员会。

4.物业管理区域内的环境卫生管理的主要内容不包括（）。

A.垃圾收集与处理

B.公共区域清洁

C.绿化养护

D.卫生消杀

答案：C

解析：绿化养护属于绿化管理范畴，环境卫生管理主要包括垃圾收集与处理、公共区域清洁、卫生消杀等内容。

5.物业管理企业对装修管理的首要任务是（）。

A.收取装修押金

B.审核装修方案

C.与业主签订装修协议

D.对装修现场进行巡查

答案：B

解析：审核装修方案是确保装修活动符合相关规定和安全要求的首要步骤，能从源头上避免违规装修行为。

6.消防安全管理中，“三懂三会”中的“三会”不包括（）。

A.会报警

B.会使用消防器材

C.会组织人员疏散

D.会扑救初期火灾

答案：C

解析：“三会”指会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾，会组织人员疏散不属于“三会”内容。

7.物业管理成本中，（）是指企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出。

A.间接费用

B.直接人工费

C.直接材料费

D.主营业务成本

答案：D

解析：主营业务成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，包括直接人工费、直接材料费等。

8.物业管理企业在进行物业服务费测算时，应遵循的原则不包括（）。

A.合理原则

B.公平原则

C.公开原则

D.盈利最大化原则

答案：D

解析：物业服务费测算应遵循合理、公平、公开原则，而不是以盈利最大化为原则，要保障业主的利益和物业服务的质量。

9.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.二分之一；二分之一

B.三分之一；三分之一

C.三分之二；三分之二

D.四分之三；四分之三

答案：A

解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主参加。

10.下列不属于物业管理投诉处理程序的是（）。

A.记录投诉内容

B.判定投诉性质

C.提出解决投诉的方案

D.对投诉者进行处罚

答案：D

解析：物业管理投诉处理程序包括记录投诉内容、判定投诉性质、提出解决投诉的方案等，对投诉者进行处罚不属于投诉处理程序。

11.物业管理区域内的停车场（库），其产权归属（）。

A.全部归业主共有

B.全部归开发建设单位所有

C.依据规划和相关合同约定确定

D.归物业管理企业所有

答案：C

解析：物业管理区域内停车场（库）的产权归属依据规划和相关合同约定来确定，可能归业主共有、开发建设单位所有等。

12.物业管理企业在进行社区文化建设时，应首先考虑（）。

A.活动的趣味性

B.业主的需求

C.活动的成本

D.活动的安全性

答案：B

解析：社区文化建设应以业主的需求为导向，满足业主的精神文化需求是首要考虑因素。

13.物业档案资料的收集原则不包括（）。

A.完整性原则

B.准确性原则

C.保密性原则

D.随意性原则

答案：D

解析：物业档案资料收集应遵循完整性、准确性、保密性原则，随意性原则不符合档案收集要求。

14.物业管理企业对电梯进行日常维护保养，至少（）进行一次。

A.每周

B.每半月

C.每月

D.每季度

答案：B

解析：物业管理企业对电梯进行日常维护保养，至少每半月进行一次，以确保电梯的安全运行。

15.下列关于物业管理招标的说法，错误的是（）。

A.公开招标的招标公告必须在公共媒介上发布

B.邀请招标应向3个以上具有相应资质的物业管理企业发出投标邀请书

C.评标委员会由招标人的代表和有关专家组成，成