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2024年四川省社区《网格员》模拟卷及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.网格员在社区工作中发现某居民家中存在电线乱拉的安全隐患，首先应该（）

A.直接帮助居民整改

B.向社区报告

C.要求居民立即整改

D.自行拆除乱拉的电线

答案：B。网格员发现问题后，应先向社区报告，由社区根据情况统一安排处理，而不是直接自行处理或要求居民立即整改，A、D选项网格员没有相应权限，C缺乏规范流程。

2.社区网格员采集的居民信息应（）

A.只记录重要信息

B.及时、准确、完整

C.随意记录

D.每周汇总上报一次

答案：B。采集居民信息要做到及时、准确、完整，才能为社区管理提供有效依据，A不完整，C不规范，D时间要求不准确，应及时上报。

3.当遇到居民之间因噪音问题发生纠纷时，网格员首先要（）

A.判定责任方

B.进行调解

C.倾听双方诉求

D.提出解决方案

答案：C。在处理纠纷时，首先要倾听双方诉求，了解事情全貌，才能更好地进行后续的调解、判定责任等工作，A、B、D都应在了解情况后进行。

4.社区网格员的工作定位是（）

A.执法者

B.管理者

C.服务者和信息收集者

D.决策者

答案：C。网格员主要负责收集信息和为居民提供服务，不具备执法权、决策权，也不是单纯的管理者，C选项准确概括了其工作定位。

5.网格员在巡查过程中发现小区内有违规搭建现象，应将该信息录入（）

A.社区活动记录簿

B.居民健康档案

C.网格事件信息系统

D.社区文化建设台账

答案：C。违规搭建属于网格事件，应录入网格事件信息系统，A用于记录社区活动，B记录居民健康情况，D记录社区文化建设相关内容。

6.以下哪项不属于网格员在人口信息采集时需要了解的内容（）

A.居民职业

B.居民的宗教信仰

C.居民家庭成员情况

D.居民联系方式

答案：B。在人口信息采集中，宗教信仰通常不属于必须采集的内容，A、C、D都是了解居民基本情况的重要信息。

7.网格员在社区宣传消防安全知识时，以下做法正确的是（）

A.只对老年人宣传

B.采用通俗易懂的方式

C.让居民自行学习

D.只宣传一次

答案：B。宣传消防安全知识要采用通俗易懂的方式，让不同年龄段和文化层次的居民都能理解，A范围窄，C缺乏引导，D宣传不持续。

8.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员得知后应（）

A.联系专业维修人员

B.向物业和社区报告

C.自行尝试维修

D.让居民等待自行修复

答案：B。网格员应及时向物业和社区报告电梯故障情况，由专业的物业和相关部门安排维修，A网格员无此权限，C网格员不具备维修能力，D可能导致安全隐患。

9.网格员对社区内的困难群体进行走访时，重点要了解的是（）

A.他们的兴趣爱好

B.他们的困难需求

C.他们的社交圈子

D.他们的娱乐活动

答案：B。走访困难群体主要是了解他们的困难需求，以便为他们提供帮助，A、C、D不是重点关注内容。

10.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.制定垃圾分类政策

B.监督居民分类投放

C.协助宣传和引导居民

D.处理分类垃圾

答案：C。网格员在垃圾分类宣传活动中主要协助宣传和引导居民，制定政策是政府部门职责，监督投放和处理垃圾有专门的人员，C符合网格员职责。

11.网格员在巡查中发现流浪动物，应该（）

A.自行收养

B.驱赶离开社区

C.联系动物保护相关部门

D.不管不问

答案：C。发现流浪动物应联系动物保护相关部门处理，A网格员不具备收养条件，B不人道且可能带来安全隐患，D不符合网格员职责。

12.以下关于网格员日常巡查频率的说法正确的是（）

A.每月巡查一次

B.每周至少巡查一次

C.只在有任务时巡查

D.每天巡查一次

答案：B。网格员一般每周至少巡查一次，以保证及时发现社区内的问题，A频率过低，C缺乏主动性，D要求过高且不实际。

13.网格员在收集社区内企业信息时，不需要了解的是（）

A.企业经营范围

B.企业员工的学历情况

C.企业的安全生产状况

D.企业的联系方式

答案：B。收集企业信息主要关注企业经营、安全等方面，员工学历情况通常不是重点，A、C、D都是了解企业基本情况的重要内容。

14.社区内举办文艺活动，网格员的工作不包括（）

A.维持现场秩序

B.邀请明星参演

C.协助组织报名

D.宣传活动信息

答案：B。邀请明星参演超出了网格员的职责范围，网格员主要负责维持秩序、协助组织报名、宣传活动信息等工作，A、C、D是其职责所在。

15.网格员在处理居民投诉时，以下做法错误的是（