2025年服务行业技能考试-别克岗位笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年服务行业技能考试-别克岗位笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.昂科威拥有的FlexRide自适应驾驶系统，可以根据需求随时调整底盘与动力总成的工作，满足日常或激烈等不同需求，当启动越野模式时，车辆油门响应会更（），四驱系统工作更趋向于（）。

A、快；前驱

B、慢；前驱

C、快；后驱

D、慢；后驱

2.英朗XT1.6T自动舒适型的发动机特有的DVVT技术指的是（）。

A、进气门可变升程

B、进气门正时可变

C、进排气门正时可变

D、进排气门可变升程

3.当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。

4.全新别克GL8豪华商务车车身大量采用了屈服强度在340～1000Mpa之间的高强度钢板，更拥有（）Mpa超高强度钢材打造的防撞钢梁。

A、1200

B、1050

C、1300

D、1250

5.诚新二手车享受免费增值服务，享受物超所值，但不包括下面哪一项（）

A、一次免费车辆保养

B、一次免费车辆检查

C、6个月免Onstar服务

D、提供一年免代步车服务

6.有关接车与预检流程应注意之事项，下列叙述何者正确（）

A、预约客户引导至快速保养接待台并在车顶放置预约牌

B、查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议

C、仔细倾听客户对故障的描述

D、预约下次保养时间并记录

7.全新一代君威引擎盖采用（）材料。

A、铝

B、铁

C、铜

D、塑钢

8.下列车型中，升功率最小的是（）。

A、A4L30TFSI

B、新全新君威1.6T

C、迈腾1.8T

D、宝马316Li

9.别克全新一代君越配备车道偏离预警系统，在当车辆车速大于75Km/h时启动，系统会实时监控车辆是否在自身车道内行驶。

10.对于竞争品牌的对比应该着重强调自己产品的优势，并搜集竞品的弱势或缺陷展开攻击话术。

11.关于全新一代君威内饰描述正确的是（）。

A、更加雕塑感的立体环绕-如外观形面一般的立体形面

B、展翼的极致延展-中控台延展至门板，出风口与仪表与中控的整合与延展

C、浮岛的魅力-上下中控台的悬浮效果，门板把手的悬浮效果

D、Ice-Blue冰蓝氛围灯

12.新福克斯三厢的轴距相比英朗GT的轴距，短了（）。

A、30mm

B、34mm

C、37mm

D、35mm

13.下面对新凯越的描述，哪项描述是正确的（）。

A、稳定杆前端直径增加10%，后端直径增加10%

B、后减震器阻尼增加43%

C、全车身结构强化，提升底盘柔韧性

D、调低前下方控制臂衬套刚度

14.百度Car/Life可实现的基本功能有（）。

A、Siri语音功能

B、拨打电话

C、百度导航

D、百度音乐

15.威朗GS顶配的空气动力学套件不仅完成视觉上悬浮车顶，同时担当调整尾部空气气流的作用

16.威朗GS车型配置的马牌高性能轮胎，其具有防爆性能使得高速行驶更有保障。

17.当车辆发生了较为严重的碰撞，通常情况下即使安全气囊没有爆开，车辆也会自动呼叫安吉星客户服务中心，并提供相关信息（该功能的可用性由具体车型决定，车辆所搜集信息的详尽程度取决于车辆），以下哪项不在上述信息之中（）。

A、碰撞方向和碰撞力度

B、车身结构受损程度

C、是否发生了翻车事故（如果您的车辆拥有翻车传感器）

D、是否有安全气囊爆开以及爆开的安全气囊的数量及位置

18.2018款昂科威28T车型的最大扭矩相比途观L的330TSI车型多出100N.m

19.全进口豪华SUV新昂科雷四驱智享旗舰型配备了同级车中最大的普利司通轮胎，其尺寸达到（）。

A、255/60R19

B、255/55R20

C、245/55R20

D、255/55R19

20.来电接听的目的是（）

A、了解客户的去修并邀约来店

B、了解客