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百货管理制度10篇

百货商场制度汇编之撤场治理规定

1.目的

标准商户撤场流程及其遗留物品的治理，降低公司损失，维护公司利益。

2、适用范围

公司的全部商铺撤场治理工作。

3、定义

撤场：合同到期正常终止、商户提出撤场申请或因违反合同商定公司要求其撤柜等，按公司正常流程办理撤场手续，并终止商户在广场的经营行为。

逃场：商户违反合同商定，未按正常流程办理撤柜手续，自行终止在广场的经营行为。

4、职责

4.1招商部负责发出《解除合同通知书》和办理撤场手续。

4.2营运部负责商铺撤离现场全过程的监控与治理，商铺撤场场地验收和商户逃场后的相关工作。

4.3物业后勤部负责对商铺撤场/逃场的现场监管，对有逃场迹象的商户进展监控，对经营场地进展撤除与验收。

4.4财务部负责费用核算与收取。

4.5行政部负责利用法律程序对逃场商户进展欠费追缴和逃场撤柜扣押物品与遗留物品入库、保存与处理。

5、程序

5.1公司百货品牌、边角租赁类和特色店类的合同到期商户正常撤场与未达成续约意向的商户撤场。

5.1.1商户须在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请，逾期未提出视为无续签意向，招商经理于续约申请提出后的10个工作日内回复商户是否连续合作。招商经理将续约申请与相关资料状况和续约谈判状况汇报招商部门经理、副总及公司总经理确认。合同续约参见《招商治理制度》。

5.1.1.1招商经理与商户于合同到期前30天未达成续约意向，招商经理即给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.1.2商户未在商铺合同期届满前60天向招商部提出书面续约申请，招商经理依据商铺经营状况与洽谈状况于商户合同到期前30天给商户下发《解除合同通知书》。

5.1.2招商经理于《解除合同通知书》下发后5个工作日内与商户进展撤柜洽谈并要求商户上报撤柜申请与商铺拆装施工方案。

5.1.3招商经理在确定撤场日期前两个工作日填写《撤柜审批单》(详见附表b),注明精确的`撤场日期与商铺交付租金日期，后附撤柜申请，经招商经理、营运经理、经营治理中心副总经理、总经理审批通过后，于撤场日期前一个工作日连同商户商铺拆装施工方案一并转物业后勤部。

5.1.4营运楼层经理在审批《撤柜审批单》后，带着商户到物业后勤部安管人员为商户办理撤场手续，保证商户正常撤场。

5.1.5物业后勤部依据《撤柜审批单》中注明详细撤场时间通知相关设备人员做能源核算与商铺撤场场地验收的预备，并审核商铺拆装施工方案防止野蛮施工。物业后勤部核算能源费后马上将《撤柜审批单》与商铺拆装施工方案传至招商经理。

5.1.6招商经理接到物业后勤部传至的《撤柜审批单》后马上填写《撤柜确认单》(详见附表c),连同审批后的《撤柜审批单》于撤柜当天一并传至财务部核算是否欠费，如欠费，商户补齐前方可撤场。《撤柜审批单》由财务部保存。

5.1.7招商经理持财务确认无欠费后的《撤柜确认单》和商铺拆装施工方案传至营运楼层经理，营运楼层经理需在《撤柜确认单》上注明同意放行，并传给物业后勤部，审核后传至营运楼层经理，营运楼层经理下发至商户。相关部门各执一联，并将招商留存联转至招商经理做合同终止。

5.1.8商户持《撤柜确认单》于撤柜当天晚18点后直接撤出经营场地，并按商铺拆装施工方案现场施工，物业后勤部和营运楼层治理人员对施工过程进展监管。

5.1.9营运楼层治理人员、物业后勤部各设备人员与商户在撤柜场地清空后，依据该商铺《商铺交接表》对撤柜场地进展场地验收，三方签字确认后留营运部楼层保存。撤柜场地如有损坏，商户须按公司标准赔偿，赔偿金可在装修押金中扣除。

5.1.10撤出场地后，物业后勤部清理场地。营运楼层经理将《商铺交接表》于次日早10点前交财务部保存。

5.1.11商户于合同完毕后三个月到财务部结算货款与保证金等费用。财务部依据《撤柜审批单》和《商铺交接表》给商户结算费用。

5.2公司百货品牌、边角租赁类和特色店类商户违反合同商定构成解除合同条件的或商户已被确定为公司经营调整目标的，公司要求其撤柜。

5.2.1招商经理与商户洽谈撤柜事宜，并下发《解除合同通知书》。

5.2.1.1构成解除合同条件的违约行为，招商经理须与询问法律参谋确认，保证公司的处理意见与国家法律法规全都。

5.2.1.2招商经理将商户违约事实