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2025年岗位知识竞赛-广汽本田销售顾问知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.新雅阁上屏幕尺寸是：（）

A、7.7

B、7.5

C、7.2

2.第十代雅阁大幅加长轴距的同时，后排膝部空间增加（）。

A、25mm

B、15mm

C、75mm

D、50mm

3.不是展厅入口处标准放置的物料有（）。

A、水平价值链业务宣传展架

B、放置红地毯

C、伞架并准备充分雨伞

D、“交车贵宾”的提示牌

4.新雅阁上屏幕尺寸是：（），下智能互联屏幕尺寸是：7.0

A、7.7

B、7.5

C、7.2

5.如何确保交车顾客感兴趣或操作相对复杂的配置能够熟练操作（）。

A、强调客户全面阅读车辆的操作手册

B、鼓励客户亲自动手操作并确认会正确使用

C、强调客户仔细观看车辆操作视频

D、提供咨询电话，以便日后咨询

6.第十代雅阁混动专属外观描述不正确的有（）。

A、LED前大灯蓝光专属设计

B、混动徽标

C、17寸混动专属轮毂

D、专属镀铬车门把手设计

7.下面（）车型中配备HUD抬头显示系统？

A、奥德赛

B、雅阁

C、冠道

8.冠道240TURBO中（）配置同级独有？

A、LED前大灯

B、LWC盲点显示系统

C、倒车雷达

9.第十代雅阁混动实现超越同级的油耗为（）

A、4.0L/100km

B、4.1L/100km

C、4.2L/100km

D、4.5L/100km

10.以下对于准备工作的阐述正确的是（）。

A、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识

B、销售是非常灵活的工作，要见招拆招，准备只是管理的需要

C、销售启动的工作范畴是指各流程环节中共性的基础规范

D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程，没有必要过于强调

11.女性销售顾问“西服四忌”中“忌破”是指（）。

A、制服不干净清爽，没有定期换洗

B、保持制服熨烫平整，悬垂挺括、裤腿线条笔直

C、如掉扣、开线或形成破损等

D、尺码不合身、衬衫没有均匀掖入裤腰以内、不系围巾、高卷袖筒、乱配鞋袜等

12.对4S店儿童活动区玩具描述正确的是（）。

A、儿童活动区应根据销售店的实际情况选择性的设立

B、区内玩具须选择符合国家环保和儿童安全要求的正规商品，保证每日消毒

C、儿童活动区内的卫生和安全条件很难保证，是客户纠纷和投诉的起因之一

D、儿童活动区干净整齐、照明良好。入口处明示适合进入的儿童年龄

13.凌派同级领先的LWC盲区显示系统可以显示车辆右侧多少度区域？（）

A、60

B、70

C、80

14.销售顾问在挂电话之前，应感谢顾客对本次电话的接听；询问是否还需要帮助；表示随时可以提供帮助。（）

15.静态讲解时我们正确的做法：（）。

A、直接进行六方位

B、产品哪方面更突出从哪方面介绍

C、根据客户的需求进行静态讲解

D、没有标准

16.销售店停车区的5S执行标准的错误描述是（）。

A、停放车辆不阻碍从展厅外向展厅内看展车的视线

B、停车场应与展厅间有合理间距

C、车位设计尽量满足客户自由停放

D、各专区有明显标识，专区专用

17.洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准，那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息？（）

A、新车库存

B、已订购车信息

C、在途车辆信息

D、同品牌他店车源信息

18.以下哪一项不是男性销售顾问手部5S要求的是（）

A、双手清洁、皮肤润泽

B、值班时需戴手套以示专业

C、不蓄留长指甲

D、上班时间不佩戴戒指和饰物

19.在与客户洽谈初期的沟通内容正确的是（）。

A、介绍车辆性能

B、