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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度七星级酒店物业管理与服务框架协议
本合同目录一览
1.1合同双方基本信息
1.2合同签订目的与依据
1.3合同有效期与续约条款
2.1物业管理范围与内容
2.2服务项目与标准
2.3服务时间与班次安排
3.1物业管理费用及支付方式
3.2费用调整机制
3.3违约责任与赔偿
4.1物业安全管理与维护
4.2环境卫生与绿化管理
4.3设施设备维护与管理
5.1客户服务与投诉处理
5.2客户满意度调查与改进
5.3客户信息保密与隐私保护
6.1员工招聘与培训
6.2员工绩效评估与激励
6.3员工权益保障与福利待遇
7.1财务管理及审计
7.2财务报表与报告
7.3财务风险管理与内部控制
8.1合同变更与解除
8.2合同终止与清算
8.3合同争议解决方式
9.1合同附件
9.2合同附件清单
10.1法律适用与争议解决
10.2合同生效条件
10.3合同签署日期与地点
11.1合同签署双方代表
11.2合同签署双方盖章
11.3合同签署双方签字
12.1合同附件一：物业管理服务项目及标准
12.2合同附件二：物业管理费用及支付方式
12.3合同附件三：员工招聘与培训方案
12.4合同附件四：财务管理及审计报告
13.1合同附件五：客户满意度调查结果
13.2合同附件六：合同变更记录
13.3合同附件七：合同解除与终止通知
14.1合同附件八：合同争议解决协议
14.2合同附件九：合同签署双方授权委托书
第一部分：合同如下：
1.1合同双方基本信息
名称：____________________
住所：____________________
法定代表人：____________________
联系方式：____________________
名称：____________________
住所：____________________
法定代表人：____________________
联系方式：____________________
1.2合同签订目的与依据
1.2.1甲方委托乙方对甲方所拥有的七星级酒店进行物业管理与服务，旨在确保酒店的正常运营和提升客户满意度。
1.2.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。
1.3合同有效期与续约条款
1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。
1.3.2本合同期满前三个月，双方应协商续约事宜，如双方均同意续约，则合同自动续期一年。
1.4物业管理范围与内容
1.4.1乙方负责酒店范围内的物业管理与服务工作，包括但不限于：
（1）公共区域卫生清洁；
（2）绿化养护；
（3）设备设施维修保养；
（4）安全监控；
（5）客房服务；
（6）餐饮服务；
（7）会议服务；
（8）停车服务；
（9）其他物业管理服务。
1.5服务项目与标准
1.5.1乙方应按照国家相关标准和服务规范，提供优质的服务，具体服务项目及标准如下：
（1）客房服务：确保客房整洁、舒适，提供快速、周到的客房服务；
（2）餐饮服务：提供卫生、美味、丰富的餐饮选择，确保食品安全；
（3）会议服务：提供专业的会议设施和优质的服务，满足客户需求；
（4）停车服务：提供安全、便捷的停车服务；
（5）其他服务：根据甲方需求，提供其他相关服务。
1.6服务时间与班次安排
（1）客房服务：24小时不间断；
（2）餐饮服务：根据酒店营业时间进行调整；
（3）会议服务：根据客户需求安排；
（4）其他服务：根据实际情况进行调整。
1.7物业管理费用及支付方式
1.7.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，向甲方收取物业管理费用。
1.7.2物业管理费用支付方式为：
（1）按季度支付，每个季度末前支付下季度费用；
（2）甲方应在收到乙方开具的正式发票后七个工作日内支付费用；
（3）如甲方逾期支付，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五。
8.1合同变更与解除
8.1.1合同内容变更：双方同意变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议，作为本合同的组成部分。
8.1.2合同解除条件：
（1）甲方因故需要提前终止合同，应提前三个月书面通知乙方，并支付乙方相应的违约金；
（2）乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后十五日内仍未改正，甲方有权解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致后可解除合同。
8.2合同终
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