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上海电信商务领航业务发展战略研究

一、引言

随着信息技术的飞速发展，企业对信息化服务的需求日益增长。电信运营商作为信息化服务的重要提供者，正积极拓展面向企业客户的业务领域。上海电信的商务领航业务，作为其服务中小企业信息化的重要品牌，在市场中占据着一定的地位。然而，面对激烈的市场竞争和不断变化的客户需求，如何制定有效的发展战略，提升业务竞争力，实现可持续发展，成为上海电信亟待解决的问题。

二、上海电信商务领航业务现状

（一）业务概述

商务领航是中国电信面向企业客户推出的统一品牌，旨在为企业提供一站式的信息化解决方案。上海电信依托其强大的网络资源和技术实力，为本地企业提供了包括基础通信服务（如固定