2025年资格考试-DMA数据库商函上岗资格考试近5年真题荟萃附答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年资格考试-DMA数据库商函上岗资格考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.以下哪一项可以赋于你比竞争者更快的获知能力，同时可以为你提供前进的方向？（）

A、基础研究

B、定量研究

C、市场调查

D、市场测试

2.浙江把美丽杭州寄出去项目体现的营销亮点是什么？（）

A、O2O模式

B、市场分析

C、4P策略

D、顾客理念

3.直邮活动最终的销售量：订单量=（）。

A、直邮总量*响应率

B、直邮总量*转化率

C、直邮总量*响应率*转化率

D、直邮总量*响应率/转化率

4.包裹插面营销活动能通常是各种插面营销活动中效果最好的。

5.汽车保险的销售活动的直邮设计无需华丽多彩的照片。

6.每页目录上都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。

7.在直邮设计的图形中，如果使用了人物图片，要保证人物眼睛注视方向应该是什么？（）

A、注视在页面正中间

B、注视在页面上

C、注视在页面外

D、无所谓，注视任何地方都可以

8.宣传册的特点有哪些？（）

A、无明显的响应方式

B、规格多样性

C、注意保密性

D、封面吸引人

9.社交媒体在营销活动中，可以（）。

A、增加潜在顾客和支持购买决策/

B、增强直邮、搜索引擎营销和电子邮件的效果

C、提供售后支持

D、维护客户关系

10.手机营销的种类？（）

A、拉动式营销

B、手机推动式营销

C、以上都对

D、以上都不对

11.通过目录营销，可以达到以下哪些效果？（）

A、在线购买可能性提高2倍

B、在商家的网站停留时间更长

C、更有可能进行网购

12.租用外部数据在使用之前需要（）。

A、计算价格

B、分析目标

C、合并清洗

D、标准化

13.假如你邮件的预期响应率是3.1%，那么，最小的对照组大小应为多少？（公式：最小的对照组大小=500/预期响应率）（）

A、16129

B、1613

C、12903

D、129903

14.信件内容包括哪几部分？（）

A、称呼

B、正文

C、签名

D、附言

15.如果在同一进间内测试多个元素，就没办法判断出是由于哪个因素造成的改变。

16.网站上的导航只是方便用户查看，有时为了网站设计的整体美观，可以不设置导航。

17.客户细分就是将客户分成相关的组群。

18.直复营销的3个重要基础是（）、（）、（）。

19.数据库营销以（）为中心。

A、产品

B、客户

C、促销活动

D、数据

20.交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）

A、通过促销活动获得受众

B、客户的保持

C、对流失客户的赢回

D、客户关系的成长

21.通过折扣的方式虽然能在短期内增加销售量，但通过折扣购买的顾客对产品的忠诚度不高。

22.信封的重要要素（）。

A、收件人地址（有址邮件通常能比无名址邮件获得更高的响应率）

B、寄件人信息（可以包含姓名、头衔、公司名或者保持空白）

C、邮资（不同邮资对客户产生不同效果）

D、信封上的吊胃口式的促销广告文案

23.以下哪种诱因具有最普遍的吸引力？（）

A、打九折

B、全价买第一件，第二件五折

C、免费赠品

D、免费信息

24.插页的特征是低成本，高响应率。

25.下列哪几种方式能有效的增加平均订单额？（）

A、购买X元以上，可获赠用于将来使用的礼品券

B、提供免费试用装

C、提供抽奖活动

D、提供低价位的附加组件

26.当你向增加平均订单额的话，什么诱因是行之有效的？（）

A、产品交叉销售

B、满一定金额送货上门

C、提供免费试用