全新软件维护服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

全新软件维护服务合同

甲方（服务方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（维护方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、软件维护服务描述

1.软件名称与版本

软件名称为______，版本为______（详细说明如软件功能、操作界面等）。

软件应符合国家相关标准以及甲方特定的使用要求。

2.维护服务内容

定期检查软件运行状态，确保软件稳定运行；

及时修复软件中的漏洞和错误；

提供软件升级服务，确保软件功能与市场需求保持一致；

提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务问题导致的软件故障或性能下降。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需要的服务数量如下：

定期检查次数：______次；

漏洞修复次数：______次；

软件升级次数：______次；

技术支持次数：______次。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

定期检查的单价为______元/次，漏洞修复的单价为______元/次，软件升级的单价为______元/次，技术支持的单价为______元/次。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有）的执行，乙方应根据甲方软件使用情况，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将服务提供至甲方位于______（详细地址）的办公场所或甲方另行书面指定的地点。

四、服务方式与责任

1.服务方式

乙方将采用远程或现场的方式进行软件维护服务，具体方式根据实际情况确定。

2.服务责任

乙方承担因服务问题导致的软件故障或性能下降的责任，并负责修复或提供替代方案。

乙方保证在接到甲方故障报告后的______小时内（具体时长）响应，并在______天内（具体时长）完成故障修复。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的软件维护服务进行监督和评估，如发现服务不符合要求，有权要求乙方改进或提供替代方案。

有权根据软件使用情况调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受符合要求的服务，并按照合同约定支付服务费。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供测试环境等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、方式提供软件维护服务。

对甲方提供的与软件相关的信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及行业标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如改进服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据软件使用进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付