2025年通信电子计算机技能考试-电信客户工程师考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年通信电子计算机技能考试-电信客户工程师考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.目前，一般网络通信采用链路加密（LinkEncryption）方式，这种加密方式有什么优点？（）

A、对网络中传输的数据报正文加密

B、对网络节点的数据进行加密

C、对路由信息、校验和进行加密

D、对整个网络系统采取保护措施

2.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。

3.客户网络监控服务，各省可以按需进行省内监控平台的建设，或者以业务合作分成模式由第三方来进行监控服务的提供。

4.云堤合同签约后，发起地客户经理应该（）个工作日内在CRM系统生成业务定单。

A、1

B、2

C、3

D、5

5.客户网络代维中我们为客户代维的IT设备主要包括（）。

A、桌面终端

B、主机设备

C、存储设备

D、操作系统

E、数据库

6.湖南电信IDC代维服务的优势在于（）

A、规范的IT服务管理框架

B、覆盖省的维护服务体系

C、专业化的服务团队

7.系统安装与升级服务需由客户提供正版授权软件和操作系统（WINDOWS+LINUX+UNIX）。

8.标准型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（），增强型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（）。

A、1次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

B、2次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

C、1次/天；季度巡检报告；2次/天；季度巡检报告

D、1次/天；月度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

9.中国电信客户网络代维的优势主要体现在（）。

A、数据网、互联网、语音网基础设施资源丰富，服务遍布各地，持续保障能力强

B、规范的服务流程、严格的质量管理体系、严谨的保密管理制度确保优质服务

C、专业化队伍能为客户量身定制整体解决方案

D、一站式服务帮助客户提高工作效率

10.中国电信会易通（4G版）引入一个Broker组件（代理程序），Broker之间不可交互。

11.针对应急供电服务产品的每个子产品，根据服务产品实际发生费用情况，测算产品成本。应急供电服务产品成本费用主要包括：（）。

A、设备折旧

B、人工成本

C、设备维护费

D、车辆使用费

E、运行费

12.中国电信在各大城域网、IDC出口、骨干网都部署有清洗设备，总容量达到1TB。

13.应急供电保障服务提供的是（）。

A、48V直流电

B、220V/380V，50HZ交流电

C、仅提供220V，50HZ交流电

D、UPS供电

14.在现场管理服务过程中遇到设备告警等异常情况，根据服务级别应在（）分钟内以电子邮件、电话或短消息的方式通知客户，客户至少提供两位联系人的联系方式。

A、45-90

B、45-60

C、30-45

D、30-60

15.LTE系统支持的每载扇带宽有（）。

A、1-4MHZ

B、3MHZ

C、5MHZ

D、6MHZ

E、10MHZ

16.云堤的测试网站是http：//。

17.IDC代维系统维护服务包的收费标准分别是（）

A、标准型：1500元/台/月

B、标准型：1600元/台/次

C、增强型：3000元/台/月

D、增强型：3200元/台/次

18.MC100/ETH板卡，支持哪种协议？（）

A、GFP

B、HDLC

C、RS232

D、RS485

19.天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的?用户号码归属地涉及多个省）和省内业务（客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省）两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。

20.中国电信4G用户在LTE现网采用拜访地DRA鉴权方式。

21.SDH的主要速率等级不包括（）。

A、140M

B、155M

C、622M

D、10G

22.云堤向客户提供的主