2025年银行知识财经金融知识竞赛-中国银行业消费者权益保护知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年银行知识财经金融知识竞赛-中国银行业消费者权益保护知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.消费者对陌生人要求通过ATM等自助设备进行相关操作时，不论其原由如何，均应保持高度警惕

2.国务院有关部门对于执行差别化住房信贷、税收政策不到位，房地产相关税收征管不力，以及个人住房信息系统建设滞后等问题，也要纳入乐团和问责范围。

3.银行理财产品的风险评级可分为（）。

A、高风险

B、中高风险

C、中等风险

D、中低风险

E、低风险

F、无风险

4.消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合同约定收取提前还款补偿金。

5.在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。

6.下列造项中，属于银行重大服务突发事件（II级）的是（）。

A、客户在营业网点遭受人身伤害

B、客户在营业网点突发疾病

C、多个营业网点业务系统故障

D、单个营业网点业务系统故障

7.银行业金融机构应采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。

8.银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加