2025年铁路职业技能鉴定考试-铁路客运系统考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年铁路职业技能鉴定考试-铁路客运系统考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。

2.发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A、卧铺票

B、附加票

C、因违章加收部分

D、手续费

3.无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。

4.《消防法》规定在人员密集场所的门窗上设置影响逃生的和灭火救援的障碍物，处以（）罚款。

A、5000元以上50000元以下

B、1000元以上50000元以下

C、500元以上5000元以下

D、1000元以上20000元以下

5.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应（）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A、认真

B、如实

C、按实际情况回答

D、耐心细致

6.《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，在工作中发生治安案件时，经公安机关裁决被处罚或应处罚拘留5天以下的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。

7.《铁路旅客运输管理规则》城际动车组旅客列车车次范围C1-C9998，其中：管内为（）次。

A、G1-G5999

B、G1-G5998

C、C2000-C9998

D、C2001-C9998

8.领取包裹的方式不包括（）提取。

A、凭收货人身份证

B、按双方约定内容

C、凭本人身份证、物品清单和担保人的担保书

D、凭包裹领取凭证

9.对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制。

10.列车广播错播、漏播，属于（）问题。

A、红线

B、A1

C、A2

D、B

11.《铁路旅客运输规程》第一百零三条规定，国家铁路运输企业与其他铁路运输企业办理直通旅客运输业务时为（）。

A、过轨运输

B、合作运输

C、跨局运输

D、跨省运输

12.餐车布置应作到（）、艺术大方、色调宜人。

A、整齐美观

B、环境优美

C、简捷明亮

D、文明整齐

13.保障列车移动补票机软件数据安全的最主要措施是（）。

A、试用保险柜保管

B、严格交接手续

C、严格按操作程序使用

D、设置个人密码

14.《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车饮食供应要认真执行“全面服务、重点照顾”的原则，尊重少数民族和外籍旅客的（）。

A、饮食习惯

B、禁忌避讳

C、个人嗜好

D、宗教信仰

15.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车车次：在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

16.往返票、联程票、卧铺票（直达列车除外）不办理改签。（部竞赛题）

17.各类阀门管道跑冒滴漏；水泵运行状况不好，不能保证向锅炉可靠供水，属于（）问题。

A、红线

B、A1

C、A2

D、B

18.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交（）。

A、车站铁路公安派出所

B、车队

C、客运段

D、铁路局

19.《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第七十五条规定，铁路局客运调度命令发布范围含（）

A、客车附挂旅客列车回送

B、客车附挂货物列车回送

C、及局管内整列客车底回送

D、局管内整列客车底入库

20.安全使用燃煤采暖锅炉的关键问题是什么？

21.动车组发生火灾夜间疏散时可使用随车配备的应急照明灯及扩音喇叭，解救被火围困的旅客。

22.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失，有造成司机死亡的情形，应当及时通知铁路公安机关。

23.代卖本班组请领票据以外的其它票据给予责任人（）考核。

A、A类

B、严重A

C、B类