2025年石油石化技能考试-石化油直销考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年石油石化技能考试-石化油直销考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.请简述便利店应急预案制定的原则。

2.简述易捷便利店简易店的核心指标及参考指标。

3.（）加强了零售商一站式购物的形象，为便利店的利润增长提供机会。

A、偶然性品类

B、季节性品类

C、便利性品类

D、特殊性品类

4.淘汰商品的处理方法有（）。

A、不能退货的产品做报损处理；

B、能退货的产品尽量退给供应商；

C、采用调拨在多个门店尽快消化；

D、不能退货的产品进行促销，尽快清仓；

5.因经营发展需要或其他原因需作调整时，客户经理交接双方必须积极主动办理客户资源交接。交接包括（）和（），交接双方原则上共同走访每一个客户，必要时商业客户部经理要共同参与。

6.前台POS机上设置最低最高库存的目的是（）。

A、前台要货时使用智能推荐

B、来控制门店的要货数量

C、来控制门店的退货数量

D、来控制门店的配送数量

7.在下面与客户交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

A、邮件

B、电话

C、个人销售

D、网站

8.销售公司规定的外采油的“三不采”原则是什么？

9.客户经理业绩考核经营类可供选择指标有：销售量、回款率、（）、已售未提率等。

A、销售价格

B、客户流失率

C、工作日志填写

D、工作责任心

10.简述离心泵性能特点？

11.客户的开发原则：客户开发坚持“团队开发与个人开发相结合”的原则：团队开发按照“（）”的原则；个人开发按照“（）”的原则。

12.调拨商品交接承运人携带（）前往调出门店取货，并随后将取到的商品送往调入门店，前后进行两次商品交接。

A、要货单

B、退货单

C、调拨申请单

D、商品调拨单

13.（）是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得的权利。

A、公平交易权

B、依法求偿权

C、依法结社权

D、知悉真情权

14.赏心悦目的商品陈列能够吸引顾客的（）。

A、想象力

B、观察力

C、注意力

D、购买力

15.便利店改造涉及（）等作业时，应办理相应的作业许可证。

A、用火

B、临时用电

C、高处

D、搬运建筑材料

16.石油基本上由哪五种元素组成？

17.加油作业人员收取营业款后，正确的做法是（）.

A、交给值班站长

B、装入工作服口袋

C、投入保险柜

D、交给银行

18.石油馏分在高温下主要发生两类反应，即（）和（）。

19.催化重整工艺采用（）反应器，反应器入口温度（）排列，催化剂装入量最多的是（）反应器。

20.推销洽谈中推销人员使用明星提示法时应注意（）。

A、应用明星提示法，主要利用消费者的求名心理

B、明星与推销品之间的关系必须真实存在

C、明星应该能被顾客所接受

D、所提明星必为顾客所熟知

21.零售货架区陈列商品较多，摆放要有利于顾客在店内穿行，通常应采用（）陈列，以不遮挡顾客对快餐区的视线并且行走方便为宜。

22.验收商品时要检查商品的包装是否完好，保质期是否符合公司的要求，国产商品距保质期到期应有超过包装列明保质期的（）以上时间.

23.原油评价的目的是什么？评价的类型有哪些？

24.成功促销的关键因素之一是设法与消费者接触，要达到这一点采用的方法是（）。

A、开展现场展示活动

B、开展广告策略

C、顾客参与的现场游戏、抽奖活动

D、公共关系策略

25.油品的相对密度的表示与换算方法？

26.常规商品在销售中的注意事项有哪些？

27.流化床压降随通入床层的气体流速增加而增加。

28.在石油产品精制过程中，油品经脱蜡后密度（）

A、增大

B、减小

C、不变

D、不清楚

29.企业营销战略中实行生态营销、绿色营销，是因为营销活动受到（）的影响。

A、自然环境

B、经济环境