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2024上海市社区《网格员》考前冲刺卷及答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某小区消防通道被车辆占用，他首先应该（）。

A.直接联系车主移车

B.拍照记录并及时上报相关部门

C.与小区物业沟通解决

D.张贴警示标语

答案：B。发现消防通道被占用这类问题，网格员应先拍照记录现场情况，及时上报相关部门，以便能准确高效地处理，而不是直接去联系车主或先与物业沟通，张贴警示标语不能从根本上解决问题。

2.社区网格员的工作宗旨是（）。

A.完成上级交办的任务

B.维护社区稳定

C.全心全意为社区居民服务

D.收集社区信息

答案：C。社区网格员的核心工作宗旨就是全心全意为社区居民服务，其他选项完成任务、维护稳定、收集信息等都是为了更好地服务居民。

3.网格员在采集居民信息时，遇到居民不配合，应该（）。

A.强制要求居民提供信息

B.向居民解释信息采集的目的和用途，争取理解

C.放弃采集该居民信息

D.威胁居民若不配合将采取措施

答案：B。遇到居民不配合，应该耐心向居民解释信息采集的目的和用途，以争取居民的理解和支持，而不能强制、威胁，也不能轻易放弃采集。

4.社区发生火灾时，网格员首先要做的是（）。

A.参与灭火

B.组织居民疏散

C.调查火灾原因

D.通知消防部门

答案：B。在社区发生火灾时，保障居民的生命安全是首要任务，所以网格员首先要组织居民疏散，而不是参与灭火、调查原因，通知消防部门一般已有其他人完成。

5.网格员发现社区内有非法传销活动迹象，应（）。

A.立即冲进传销窝点制止

B.收集证据并及时向公安机关报告

C.当作没看见

D.自行驱散传销人员

答案：B。面对非法传销活动，网格员没有执法权，不能直接冲进窝点制止或自行驱散人员，应收集证据并及时向公安机关报告，不能当作没看见。

6.社区网格员对网格内的环境卫生问题进行巡查时，重点关注的区域不包括（）。

A.居民楼道

B.公共绿地

C.企业内部车间

D.社区道路

答案：C。网格员巡查环境卫生主要关注社区公共区域，企业内部车间不属于社区公共区域的环境卫生巡查重点。

7.网格员在处理邻里纠纷时，最关键的是（）。

A.分清谁对谁错

B.让双方都满意

C.维护社区和谐稳定

D.按照自己的意愿调解

答案：C。处理邻里纠纷关键是维护社区和谐稳定，分清对错不一定能解决纠纷，让双方都满意很难完全做到，不能按照自己意愿调解，而应依据合理合法的原则。

8.社区网格员采集的信息应具有（）。

A.随意性

B.真实性

C.片面性

D.主观性

答案：B。网格员采集的信息必须真实可靠，随意性、片面性、主观性都不能保证信息的质量和可用性。

9.网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活，应联系（）处理。

A.城管部门

B.环保部门

C.卫生部门

D.民政部门

答案：A。城管部门负责处理流浪动物等影响城市秩序和居民生活的问题，环保部门主要关注环境问题，卫生部门关注公共卫生，民政部门主要负责社会福利等事务。

10.社区网格员的工作内容不包括（）。

A.监督居民的私人生活

B.收集社情民意

C.排查安全隐患

D.宣传政策法规

答案：A。网格员不能监督居民的私人生活，收集社情民意、排查安全隐患、宣传政策法规都是网格员的正常工作内容。

11.当网格员接到居民反映的紧急问题时，应（）。

A.先记录下来，等有空再处理

B.立即向上级报告并跟进处理情况

C.自己决定如何处理，不报告上级

D.让居民自己解决

答案：B。接到居民紧急问题，应立即向上级报告并跟进处理情况，不能拖延或自己随意处理不报告，也不能让居民自己解决。

12.网格员在社区中开展人口普查工作时，应遵循的原则不包括（）。

A.准确性

B.全面性

C.保密性

D.选择性

答案：D。人口普查工作要保证准确性、全面性，同时要对居民信息保密，不能有选择性地进行普查。

13.社区内出现矛盾纠纷，网格员到场后首先要做的是（）。

A.直接提出解决方案

B.倾听双方的诉求和意见

C.指责一方的错误

D.要求双方冷静离开现场

答案：B。处理矛盾纠纷时，应先倾听双方的诉求和意见，了解情况后再提出解决方案，而不是直接指责或要求离开。

14.网格员在巡查中发现燃气泄漏，首先要（）。

A.立即关闭燃气阀门

B.打开电器查看情况

C.点火检查泄漏点

D.在现场打电话报警

答案：A。发现燃气泄漏，应立即关闭燃气阀门，打开电器、点火、在现场打电话都可能引发爆炸，非常危险。

15.社区网格员在宣传垃圾分类知识时，应重点强调（）。

A.分类的复杂规则

B.分类的好处和方法

C.不分类的罚款措施

D.垃圾的来源

答案：B。宣